¿ Que pasa con Speedy en Argentina ?

Lamentablemente el post de hoy es otra queja, una que estoy segurísimo de que afecta a mucha gente en Argentina.

Soy cliente de Speedy desde sus comienzos en el país, creo que desde el año 2001, recuerdo haber estado en lista de espera para la instalación porque para ese entonces aun no estaba disponible la digitalización en mi barrio de la ciudad de Mar del Plata. Nunca jamás tuve problemas con ellos hasta este año… cuando mi pesadilla comienza.

Desde mediados de mayo comencé a notar algunos inconvenientes al navegar algunas webs, muy intermitentes, muy erráticos. El problema era que cada dos por tres algunas páginas completamente al azar dejaban de existir por periodos de 5 a 15 minutos. Por ejemplo, intentaba entrar a Blogger y no podía, a los 5 minutos andaba sin problemas, lo mismo con Clarín, Datafull, no importara que web; sabia que en algún momento u otro les pasaría lo mismo. Al ver que no era un problema de DNS como cada tanto suele suceder pensé que sería algo general y de pronta solución. Negativo, pasaron los días y el problema persistía. Demás esta decir que con una conexión dialup de otro proveedor si podía entrar a esas webs.

Para los primeros días de junio ya había perdido la paciencia y tome el teléfono para llamar al servicio de NO atención al cliente. Después de hacer absolutamente todas las pruebas del universo, que incluyen, desconectar el router, apagar la wifi, apagar la notebook, cambiar la IP de la PC, cambiar los DNS, conectar el modem directo a la PC, hacer pings, tracerts, reinicios, ajustar el MTU, etc… el “inteligente” operador llegó a la conclusión de que realmente podría tener un problema y procedió a “abrir” un caso y me facilitó el numero del mismo.

A los dos días y al ver que el problema persistía vuelvo a llamar. Oh casualidad, mi caso estaba cerrado. Le pregunto al operador que conclusión habían llegado para cerrar mi caso, no tenía ni idea. Luego de unos cuantos insultos logre convencerlo de que no me haga hacer todas las pruebas y mediante un copy & paste de mi problema anterior me de otro numero de caso.

La misma situación de los casos misteriosamente cerrados sin solución se repitió cuatro veces, momento en que decidí tomar cartas en el asunto y fui a lo que comúnmente se llama Defensa al Consumidor en Mar del Plata es OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor). Previo llenado de formularios y fotocopias de facturas Speedy consigo una fecha para una audiencia con algún representante de la empresa para la segunda semana de agosto. Ya les voy a contar el mes que viene que resultado tiene mi reclamo, espero que positivo, lo único que pretendo es el correcto funcionamiento del servicio.

El problema

Yo tengo más o menos una idea de cuál es el problema y estoy seguro de que no soy el único al que le pasa. En el foro Speedy Apesta van a encontrar a un montón de gente con el mismo problema que yo.

Parece ser que hay un aparatito llamado NetCache cuya utilidad es hacer de intermediario entre nosotros e internet. Si vos entras a una página web y la misma ya está en el NetCache, no vas a ver la página en internet, vas a ver la que está guardada en el NetCache. En condiciones ideales esto puede ayudar a reducir la carga de imágenes, reducir latencias, etc. El problema es que acá está mal configurado o SATURADO por la cantidad de nuevo clientes haciendo que cada tanto le salte la banca al NetCache no pudiendo el mismo responder a los pedidos de tantos usuarios. El problema de las páginas que no cargan se incrementa notablemente entre las 18:30 y las 20:00 horas.

Si vos que te bancaste y leíste todo este bodrio tenes algún problema con Speedy, déjame tu comentario, tal vez me sirva de ayuda para la audiencia de agosto y juntos podamos hacer fuerza para tener un mejor servicio.

216 Comments

  1. Me pasa igual, no solo a mi si no a 4 conocidos mas q vivimos en mar del plata yo e llamado y no tengo solucion como inicio los tramites en defensa del consumidor ?
    te dieron ya una colusion??

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    • hola soy de gonzales catan a mi me pasa que tarda mucho y me pudre que no ande deja de entrar a las paginas ni me las carga prove con acceleradores y nada apenas lo compre andava regio pero con el tiempo fue bajando su calidad hasta no llegar andar espero solucion para una empresa que vale mucho y da poco

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  2. Juan

    Reclamar es lo mejor que podes hacer, primero tenes que tener reclamos hechos en Speedy, siempre anotar el numero de reclamo y en lo posible fecha y nombre del operador. Si te lo cierran sin solucion abrir otro. Una vez que estas seguro de no tener respuesta podes ir a hacer la denuncia, la oficina de la OMIC esta en San Martin entre Yrigoyen y La Rioja, justo frente a la AFIP. Lleva las ultimas tres facturas de speedy y los numeros de reclam. Ellos te hacen llenar un formulario donde podes describir tu problema, tambien una fecha para la audiencia con alguien de Speedy.

    Esa audiencia es la que tengo pendiente para agosto, cuando lo haga les cuento los resultados.

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  3. No puedo creer lo que estoy leyendo. Pensé que lo mio era un problema solo en mi casa, pero veo que no. Estoy en Mar del Plata, y por lo que veo, somos mucho más que dos los que tenemos exactamente este mismo problema. Estoy en la etapa reclamos telefonicos sin respuesta, pero tengo uno abierto un reclamo desde hace mas de 20 dias por el tema de los paros, por lo que en el ultimo llamado me aconsejaron reclamar a facturación para que me descuenten todos los dias sin respuesta de mi factura. Sería bueno que todos empecemos a llamar para hacer lo mismo, reclamar que nos descuenten todos los dias sin solución. Voy a volver a entrar al blog por novedades. Lo peor es que en Mardel no hay otra opción adsl (o me equivoco?).

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  4. Si a mi me pasa parecido con muchas paginas que aveces andan y aveces no. Vivo en sona sur en Almirante Brown. Espero que el tema se solucione y que si ellos buscan nuevos usuarios todo el tiempo, tambien se preparen para la demanda de datos que eso lleva para no perder la calidad del servicio que de por si es flojo, principalmente por que no tienen atencion al publico personalmente.

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  5. No es por ser alarmista, pero es notable lo que ha empeorado el servicio ya se nota día a día. El problema de hace dos meses, empezó con los problemas temporales para abrir páginas, y ahora ya son ráfagas que directamente se corta el servicio por completo durante cinco minutos, esto no es un servicio…sigo con mi reclamo abierto hace más de veinte días. Y por supuesto que voy a pedir que me descuenten todos los días desde que tengo el reclamo abierto hasta hoy que sigo sin soluciones.

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  6. Si soy de Quilmes y tengo todos esos problemas que ustedes comentan,es un asco de servicio.
    Tenemos que lograr un ente regulador competente que no hay,solo para telecomunicaciones y no comprende internet creo,una oficina comercial que nos atienda nuestros reclamos,en persona,y no gente inoperante detras del telefono,,se dan cuenta que speedy parece una empresa fantasma?al menos actua como tal,si uno va a Telefonica se horrorizan de saber que el reclamo es de Speedy y le señalan el telefono para atencion al publico que suelen tener en el lugar.de terror son

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  7. Lo mismo me está pasando a mi en Bariloche. Voy a estar atento para ver que es lo que te dicen en la audiencia. Además voy a averiguar que puedo hacer acá.

    Saludos.

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  8. Hola! Yo vivo en Mendoza y el problema es el mismo, es comun que no se pueda entrar a rapidshare, a yahoo, o que si entras no se vea el texto del correo. Tambien pasa que las paginas llegan en blanco, dice terminado abajo y esta todo en blanco. Cuando hay menos trafico, a la noche o a la mañana temprano, anda todo bien. Esto me pasa a mi y a cinco personas mas que conozco.
    Un abrazo y suerte con la audiencia

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  9. Yo tengo servicio en la ciudad de neuquen y realmente es la misma porqueria. Anda cuando tiene ganas y cada vez mas lento.
    Anotate mi correo para enviarme el resultado de tu audiencia.
    saludos

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  10. En mendoza está pasando lo mismo!
    De vez en cuando hotmail se keda en blanco, la imagenes de google no cargan, el correo de yaho directamente ni entra y ni hablar de los fotologs.
    Espero que lo puedan solucionar rapido.

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  11. Exactamente lo mismo, pero en mendoza, y hay gente que le pasa lo mismo… me sucede con yahoo, con diarios, con todo… pero google siempre carga.

    bueno eso es todo

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  12. En San Juan, también pasa lo mismo. Desde hace casi un mes que la mitad de las páginas no se cargan o solo se cargan en blanco. Una solucion temporaria es entrar a la página http://anonymouse.org/ (en los intervalos de tiempo en que esta activa) y desde allí navegar por las paginas a las que no se puede entrar normalmente. Espero que eso les sirva.

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  13. Hola amigo, yo estoy con el mismo problema que vos, ya he llamado un monton de oportunidades , y siempre me sacan un reclamo y despues lo cierran como si todo quedara ok, las pruebas que me piden que haga ya las he hecho todas. pero sin tener una solucion. Estoy cansado de speedy. Quien tendra la solucion. Saludos soy de Mendoza ()

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  14. SOY DE MENDOZAY EN ESTOS ULTIMOS DIAS SE ME HA HECHO IMPOSIBLE ABRIR YAHOO DIRECTAMENTE ME TUBE QUE MANEJAR CON OTROS BUSCADORES.
    LO PEOR DE TODO ESTO ES QUE ELLOS SIGUEN COBRANDO POR UN SERVICIO QUE NO ESTAN BRINDANDO, OTRO CASO MAS DE NO INVERTIR A MEDIDA QUE LA DEMANDA ES MAS GRANDE SIEMPRE LOS PERJUDICADOS SOMOS LO USUARIOS.
    ESPERO QUE NOS DEN UNA RESPUESTA PRONTO ACA EN MENDOZA NOS PELOTEAN LOS RECLAMOS PARECE QUE TENEMOS PARA RATO

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  15. Estimados:
    El tema es que Speedy ha implementado lo que se llama PROXY TRANSPARENTE o sea que cuando pedis una pagina, primero va a una maquina de speedy a ver si alguien la pidio antes y te la envia.
    Esta tecnica tambien llamada PROXYS COLABORATIVOS es muy buena si funcionara!!! o sea QUE LA HAGAN FUNCIONAR!!
    La solucion para todos ustedes es usar un PROXY EXTERNO y no salir por el puerto 80 sino por otro.
    De esa manera la velocidad será un poco menor pero va a funcionar.
    Obviamente que esto de pagar una velocidad y estar obligado a usar otra es motivo suficientes para hacerle quilombo a la empresa.
    Espero que les sirvan los comentarios y los espero en mi blog!
    Saludos

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  16. Agrego al comentario de Andres Sosa una cuestión de seguridad muy importante.
    Cuando uno utiliza un proxy, no tiene ni idea de cuales son las intenciones de la persona que lo instaló y la puso en marcha. Entre ellas puede estar la de intentar capturar información privada de quienes lo usan.
    Por eso es necesario tener en cuenta que, de usar un proxy desconocido, usarlo solo para navegar trivialidades.
    Si tienen la imperiosa necesidad de hacer uso del mail via web, verifiquen que la autentificación con usuario y password se haga en modo seguro. Gmail tiene dicha autentificación por default, pero en Yahoo y en Hotmail hay que seleccionarlo.
    De esta manera, nuestro user y pass va a enviarse encriptado, por lo que el dueño del proxy no va a tener ninguna oportunidad de verlos.
    Mientras están viendo los mails, asegurensé de no enviar tampoco información importante, ya que lo que se hace en modo seguro es solo la autentificación, luego, los mails vistos o enviados van sin encriptar.

    Saludos

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  17. Mira, ya casi ni comentarios tengo de Speedy…lo pedi en enero de este año,me lo pusieron a finales de enero…estuve 7 meses haciendo rechamos (unos 40) y al final lo di de baja hace un mes…
    Hay tenes una idea, 7 meses sin servicio per todos los meses me mandaba la factura.
    La telefonica en si ya es un desastre (hace 3 semanas no tengo telefono XD).Lo comico es que mientras hacia rechamos me llamaban de speedy para ofrecerme servicio de banda ancha XD.
    Dentro de poco voy a poner una empresa que de servicio de señales de humo si la cosa sigue asi 😉

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  18. Estoy en Mar del Plata y tengo los mismos problemas que vos. No sólo eso, también los tiene mi universidad y todos mis conocidos que tienen Speedy. Tengo Speedy desde hace muchos años, y es increíble la de cosas que he tenido que hacer para “seguir tirando”.
    1) Uso gMail desde que me empezó a ser imposible enviar correos electrónicos sin ser rechazado/rebotado por estar en listas negras de spammers.
    2) Uso OpenDNS porque estoy totalmente cansado de tener problemas con los DNS de Speedy.
    3) Estoy usando un PROXY ABIERTO vaya a saber Dios de quién, con tal de poder navegar por los sitios que me plazca, debido a los problemas que vos mencionás.
    4) Hace meses que no veo bajar un sólo archivo a mi máximo de 32kb/s y pago el equivalente de lo que otros pagan en Bs. As. por conexiones 2 o 4 veces más rápidas.
    Lamentablemente no soy en mi casa quien toma las decisiones respecto a este tema, pero si de mi dependiese hace mucho tiempo que estaría con otro proveedor. Y dado que probablemente pasaré el resto de mi vida trabajando en función de Internet estoy seguro que no le recomendaré Speedy a absolutamente nadie.

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  19. Hola, soy de Pergamino (prov. de Bs As) y también tengo el mismo problema, aunque ahora incrementado mucho mas, ya que ahora esta demasiado lento (pero noté que a muchos les pasa lo mismo).

    Un chiste, realmente.

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  20. Me podrias decir que pusiste en la documentacion que mandaste adefensa del consumidor porque quiero iniciar los reclamos correspondientes por este y otros problemas que tengo pero nose bien que mandarles.

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  21. Hola, soy de Mar del Plata y me pasa lo mismo, espere dos meses a ver si se soluciona y nada, asi que me decidi y le di de baja, me paso a flash. Hoy me llamaron los de bajas y me ofrecio pasarme con un asistente tecnico especializado y un mes gratis con mas velocidad. Pero ya me canse le dije que no. No se si flash sera mucho mejor pero por lo menos le doy de comer a otro grupo.
    saludos

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  22. Hola lo del programa NetCache es toda la pura realidad, me conto un ingeniero en computacion que es ese el programa que han instalado en los servidores de speedy y por eso tenemos tantos problemas de velosidad y coneccion con las paginas.

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  23. Hola a todos:

    A mi me pasó lo mismo. Abrí un reclamo el 19 de Julio (despues de un mes de pruebas estúpidas) y lo cerraron el 3 de agosto ellos solos, sin el consentimiento de nadie. Hoy, 20 de agosto, está funcionando igual de mal que hace un mes atrás. Parecía que estaba funcionando mejor luego de la solución del conflicto gremial pero no. Hoy no se puede navegar en nigún lado.
    Estoy en Bariloche y a casi todos los que conozco les pasa lo mismo.

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  24. Es lo mismo en Neuquén cap. Hay horarios en que se hace imposible la navegación por internet, sin embargo la taza de transferencia en esos momentos es buena, razón por la cual los técnicos “especializados” de $peedy me dicen “todo está en orden”, como los odio! deberíamos juntarnos muchos usuarios y hacerlos escarmentar, algun jacker que los haga pelota!

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  25. Se de lo que hablan, y yo soy un usuario mas que exigente… vivo de internet. Speedy salvo alguna -excepcion- me anduvo de maravilla. Estoy hablando en baja latencia, disponibilidad y ancho de banda real.

    Saludos

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  26. Estoy ARTO de Speedy y Telefonica!. Son dos empresas que no les importa nada los clientes.. Solo estafar y estafar a mas gente. Actualmente poseo el plan Speedy Duo que prometieron llamadas locales gratuitas mas internet por $ 133 finales.. sin embargo he recibido el mes pasado una factura por $ 223 y una actual por $ 174…
    Estafadores!! son unos estafadores!! pero no pienso pagarlas! voy a ir hasta las ultimas consecuencias y voy a dar de baja el servicio y el telefono. Voy a contratar Flash internet de ciudad y me pongo un telefono VoIP lo mando a la mierda a estas basuras españolas

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  27. exactamente aca pasa lo mismo y a varios conocidos, speedy y paginas colgadas es muy comun y lo peor es que no dan soporte. si eres un usuario medio marmota capaz ni cuenta te des, o te pinten la cara,,,,,, venden a patadas con las promos no reguladas. porque venden, venden y saturan todo el sistema, speedy duo….gran invento..primero inviertan y luego vendan!!! speedy duo! ojala algun dia funcione.-

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  28. A mi me pasa exacamente lo mismo con Hotmail, Google, Youtube. Me dieron una nueva configuración que NO funcionó. Me dijeron que instalara otro navegador más. Instalé Firefox. TAMPOCO funcionó. Yo pensé que era problema de mi máquina, pero al leer todo esto veo que es el problema de muchos. El servicio se Speedy 1MB apesta y lo cobran “Bastante” caro.

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  29. ami me funciona practicamente pesimo de horarios tipo 6 am hasta 13 pm durante la mañana y en la tarde tambien, los fines de semana esta pesimo durante todo el dia. no abren las paginas y el colmo es que no abre google. tengo varios exploradores instalados pero da igual el programa que use.

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  30. Hola Speedy es decadente el servicio que brindan, mi experiencia es patetica, por empezar tenia speedy 1 mega durante 10 meses cuando me llamaron para cambiarme por el plan duo, el cual era mas barato (x 1 mega pagaba $120 y con duo pagaria $80) la cosa fue que me cambie y la factura no reflejaba lo dicho por la gente de telefonica ni por las promociones publicadas, llame a telefonica porque me vinierion 3 facturas por montos arriba de los 100 pesos (la ultima era de 230) me dijeron que no confie en la gente de telemarketing jaja que respuesta no? bueno le pedi que me pasaran al plan anterior y lo que me dijeron es que me daban de baja y que pida el servicio de nuevo, cuando pedi el servicio dijeron que no podian darlo porque la lina no estaba digitalizada la verdad un desastre. ahora tengo el servicio de Velocom mas lento pero sin problemas.-

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  31. Me compre una laptop compaq hace dos semanas masomenos, no solo yo sino tambien mi hermana. Las dos tenemos speedy, cada cual es su casa y a ninguna de las dos nos funciona. En el servicio tecnico ya no saben que decirnos (cuando nos atienden). Creo que ni siquiera dejan asentados los reclamos, me hicieron bajarle un monton de cosas a la computadora (obviamente desde otro equipo) y una de las conclusiones que me dijeron era que tenia spyrewall por conectarme a internet, a lo que en ese momento lo tenia que matar! Como voy a tener spyrewall si nunca pude conectarme a internet? En fin Speedy brinda muy mal servicio tecnico y atencion al cliente.

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  32. MIRA TENGO EL MISMO PROBLEMA 1MGA Y ES UN FIASGO LLAME YA 3 VESES Q SE ME CORTA LA VELOCIDAD LLEGUE AMEDIR EN LAS 3 VECES Y 189KBPS DE 1 MEGA IMAGINATE AHORA SIGO COM LOS RECLAMOS DESPUES TENDRE Q IR ATENCIOM AL COMSUMIDOR Q MAS ME QUEDA A SOY DE FLORES CAP. FED. SI SOS DE ESPEEDY TE CONPADESCO YO ME EQUIVOQUE

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  33. Amigos, $peedy en Comodoro Rivadavia tambien es una basura, desde la NO Atencion al cliente hasta el servicio, de cuarta, no nos merecemos esto!!!

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  34. Es simple su servicio es perfecto… pero con cupos limitados.

    No pueden seguir aceptando mas usuarios a speedy sin optimizar el mismo…. es una locura, pero bueno, asi es el mundo capitalista

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  35. DESDE PRINCIPIO ENERO 2008 “TENGO”Speedy,el cual pude usar en contadas ocasiones 1° me dijeron una contraseña que pusieron ellos y estaba equivocada,despues de dar vuelta casi 3 meses,dejo de andar mi tel.durante 20 dias,luego de lo cual,yo podia hablar,no asi mis contactos,casualmente detecte que mi tel se activaba solo con un público (fue mi primera satisfacción despues de tanta lucha)ya que el señor que vino y solusiono el problema del telefomo,me puso otra contraseña en speedy y asi la pude usar,
    pero ciertos momentos no puedo enviar correo por hotmail ni otros otroso,porque se corta internet,y no vemos forma de solucionarlo ni el mejor tecnico que contrate,me tiene desgastada todo este reniego con speedy, en mala hora me suscribi te saluda att.Olinda

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  36. Estoy en Bahía Blanca y tengo conexión 2.5M, hace 20 dias que estoy reclamando, en primer lugar para tener el ancho de banda por el cual me cobran, y en segundo lugar, más grave aún ,despues de las 19 el servicio se corta intermitentemente (el modem dsl no sincroniza) El sábado 3, por la mañana no hubo manera de conectarse hasta a las 10hs. Ya no se sabe que hacer y peor aún no tener una cara visible. Es evidente que sobrevenden el ancho de banda y esto es una estafa.

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  37. Para poder acceder a Gmail, Hotmail, Msn y todas las páginas cifradas, hacer lo siguiente:

    Panel de control, Conexiones de Red, Conexión de Área Local…Propiedades.

    Protocolo de Internet (TCP/IP) … Propiedades

    Dirección IP = 192.168.10.2
    Máscara de subred = 255.255.255.0
    Puerta de enlace predeterminada = 192.168.1.1

    DNS Primario = 200.51.211.7
    DNS Secundario = 200.51.212.7

    Con esto deberían poder navegar sin problemas por todo el basto imperio burocratico y ficticio de speedy 😉

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  38. lo unico q te puedo decir es q me enferma la gente idiota como vos, es saber configurar no te ayuda un carajo en esto , yo soy ingeniero informatico , y tengo la mala suerte de tener la mierda de speedy

    soy de mar del plata , el año pasdo tamb en junio me paso exactamente lo mismo , 2 meses haciendo reclamos para nada.. no me dieron ninguna solucion , hasta q un dia se arreglo ( me dieron como 6 meses gratis de intertent desp de una audiencia en defensa del consumidor

    ahora mi problema es este… tengo 2,5 megas , a la mañana y a la noche anda bien… pero desde las 13 hasta las 22 me anda peor q si tuviera dialup , ocea el tema es obio en los momentos en los q hay mayor flujo de usuarios se satura y empieza a andar mal , hize la heromosa prueba del medidor online… y me dio velocidad = a 0.09 mbps… una cargada… ya llevo 2 semanas asi y nada , lo unico q me dicen es “hay te vamos a hacer el reclamo urgente” espera 72 horas mas… es una joda ,,, hasta uno de los estupidos de los operadores nose.. se pensaba q era un pendejito q no tenia idea de la vida y me metia chamuyos como… “nono lo q nosotros te damos es un servicio de q el maximo son 2,5 megas si te anda mal es problema tuyo.. vos si queres q te ande bien siempre tenes q pedir server dedicado…” obiamente q se comio una lluvia de puteadas de mi parte

    y bueno estoy asi muerto del asco , sin poder hacer nada ,si logro alguna solucion les cuento
    saludos

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  39. Soy de Moron. Tengo Speedy. No puedo adjuntar ningun archivo a ningun mail ya sea gmail, hotmail o cualquier otro!!!!(Y aveces nisiquiera puedo enviar un mail de texto) No puedo subir fotos a ningun hosting o fotolog!!!! no puedo habrir las paginas correctamente (Tengo que refrescarlas “actualizarlas” constantemente)!!!. No puedo usar Webcam en ningun sitio de chat!!!! No puedo enviar una foto u archivo por Mesenger!!!! La cuestion es que prove el test de http://www.speed.speedy.com.ar y el resultado es que tengo baja velocidad y velocidad nula de subida de informacion!!!!! Vino el tecnico de Speedy y me dijo que posiblemete sea porque no tengo el windows original!!!!???? Que tiene que ver con la velocidad del servicio? Pero despues me dijo que muchos tenian el mismo problema y que en realidad no sabia bien porque era!!!!! La cuestion que ni los operadores, ni telefonica ni los tecnicos de Speedy te explican porque su servicio es una porqueria!!!

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  40. soy de san juan, y como ya se lo imaginarán, speedy me anda para atrás. Contraté 512k, modem con cable, no inalámbrico, y la velocidad es prácticamente nula. Lo intenté todo, pero no hay caso. Llame a “atención al cliente”, (entre comillas), y no supieron decirme nada. Ojalá algún día podamos navegar en internet sin que se nos corte cada 10 minutos

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  41. bueno muchachos…soy de casanova, la matanza, buenos aires…
    a mi desde ayer me empezo a pasar lo mismo de ustedes…hace mas de un año q tengo y me agarraba por temporada ese problema…pero ahora es seguido y me tiene las bolas llena ya…ensima llamas y te atiende la taradita esa que te dice nuestros operadores estan ocupados y no q onda…no se pero ya me esta rompiendo las bolas que esto ande mal…encima los hijos de mil te andan cobrando…no soy capaz ni de compensar el tiempo que esto anda mal….esppero que speedy se dejen de ahorrar y se pongan bien las pilas y hagan las cosas bien, q compren lo que tengan que comprar y todo…porque nos merecemos eso, porque a pesar de que es una mierda lo seguimos teniendo…(y por mi zona es el unico que hay, hay wifi pero sale carito)…saludos y ojala se solucione rapido a todos y si no q alguien haga competencia con telefonica y ya…

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  42. hola soy de mendoza godoy cruz tengo tanto para contar q te la hago cortita, hace mas de un año q tengo speedy y no tenia problemas hasta hace tres meses atras donde empese a encontrarme con ciertos problemas grosos como el q mensionabasa, para abrir una pagina tengo que esperar 10 min. facil osea es un problema del DNS pero los hijoss de p de atencion al cliente te dicen cualquier otra verdura, osea q se pueden estar haciendo los bolu o no tienen ni idea de lo q esta pasando, lo q hay q hacer es un boicot a speedy y no pagarles las boletas a partir desde que nos empezo a fallar el servicio (mira que funcinaXD), yo tambien creo que el problema somo nostros los consumidores ya que le seguimos dando de comer a telefonica

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  43. Si tengo suerte y llega envío también mi queja, tengo un modem viejo que ellos dicen que va perfecto, no estoy con servicio ahora o por lo menos reducido. He llamado y por fin dispusieron un “disculpas” que en mi zona hay problemas que intentan solucionar.
    Mi zona es Ciudadela ,Pcia de Buenos Aires, podría ser que, ese mensaje esté en todas las zonas.
    Deberíamos realizar una queja masiva a Defensa del Consumidor, pues la madre “Telecomica” nunca nos deja vivir felices!! ja ja

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  44. En Viedma exactamente lo mismo, directamente no se puede hacer nada concreto ¿¿?? quiero una solucion, laburo con speedy …

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  45. El 21 de junio decidí tomar el gran paso (al vacío): Contratar el Servicio de Speedy de banda ancha 1 Mb. y bueno… Hoy es 11 de Julio y todavía no tengo señal digitalizada. Llamé mil veces, vino el técnico y que estaba todo Ok, que la señal está bien desde central pero no desde la central de Quilmes, donde vivo. Llamé al 0800 todos los días y: que en 72 horas va a estar todo bien, luego que en 15 días iba a estar todo solucionado y nada, cambiaron los internos, nadie atiende, etc. etc. Ademas con la compra me hice acreedor a una camara Web!!!! Todavía la estoy esperando. Y bueno, veremos que pasa cuando me llegue la boleta para pagar: ESPERO QUE NO ESTE INCLUIDO SPEEDY porque de ser así voy a denunciarlos por estafa y daños y perjuicios. Antes de tener el servicio funcionando como corresponde ya estoy viendo que esto es…, perdón por esto: ES UNA MIERDA!!!!!!!!!

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  46. Hola soy valeria de burzaco, bs as. Hace 3 dias que puse speedy recien hoy pude navegar por un monton de problemas, llame tanto a atencion al cliente que como uds dicen me hicieron bajar un monton de cosas y me configuraron la maquina tantas veces que ya nose, ni siquiera el feriado se salvaron de mi. lo unico que no me solucionaron es el no poder igresar a hotmail ni a l msn, ellos dicen que es un problema de hotmail no de ellos pero con pulsos de telefono en mi barrio todo el mundo lo puede abrir. Alguien me puede decir que tengo que hacer para poder abrirlo? gracias. un abrazo

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  47. Me causa gracias, este blog fue creado hace un año y estamos teniendo el mismo puto problema. La unica solucion que halle por el momento es poner las direcciones de dns´s de otro servicio. Creo que el sintoma es el mismo en todos, anda el messenger pero no abre ninguna pagina, hice ping a los dns´s de speedy y no responden, y aun cuando responden el servicio da lastima. Espero que les sirva de algo. Un abrazo a todos.

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  48. Sebastian

    Hace un año que no tengo respuesta todavia, ya no soy mas cliente de Speedy, gane la audiencia en defensa al consumidor y aun no me han pagado lo acordado. Tengo una nueva audiencia en unos dias, ya publicare las novedades.

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  49. Hola, yo el problema que tengo actualmente es que desde el 18 de febrero del 2008, me dieron el servicio de Speedy, yo tengo linea medida por lo que no me llega factura, solo tengo que poner $25.- pesos por mes en tarjetas. El tema es que desde que me suscribí todavia no me llego la factura de speedy, y ya estamos a 17/07/08, el tema es que me va a venir todo junto y no voy a poder pagarlo, ya hice reclamos y nada.

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  50. Chabon, yo soy de la plata, tengo el mismo problema, es mas estoy pensando seriamente en poner 10$mas por mes y pasarme a Arnet, mira a lo que llegamos

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  51. Hola a todos los sufridos clientes de Speedy yo lamentablemente me Speedofike con Speedy y el servicio de ser el mas caro (lo barato sale caro) es un servicio de malicima calidad!!! y no por que lo diga yo y lo sufra si no que todos los de mi zona pienzan lo mismo, soy tecnico de pc a domicilio y mis clientes me llaman todos los dias por problemas con internet, mucho no puedo hacer ya que los problemas son del servidor de speededo. “Los ya estoy cansado de la misma mierda todos los dias” TELEFONICA Y SPEEDY TE ODIO!!! Juntemos firmas y agamos valer nustras plata ya que al cabo somos nosotros los boludos que pagamos el precio alticimos de un servicio que no tenemos…
    Soy Christian Gabriel Sanchez y me canse de sufrir con Speedy…

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  52. Gente yo contrate spedy hace 1 mes y el servicio es pesimo… xq no organizamos una cadena d mails cortita (en contenido) hablando de las bondades d speedy para “aconsejar” a nuevos usuarios…
    La campaña negativa es la unica forma de “pegarle” a la compañia.

    Pasemos una dire d mail, q uno la redacte, y comenzamos esta cadena. Q les parece? Estoy podrido d q no nos den bola y nos tomen por giles!

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  53. El tema seria asi…
    Si un usuario “descontento” (q somos vaaarios) recibe el correo, el sí lo va a reenviar.
    el asunto seria “Si tenes speedy, o pensas contratarlo leelo que es cortito”. y ahi ponemos algo corto y al pie, q opinan?

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  54. Hola a todos!!
    El 8 de julio puse speedy despues de llamar tanto me solucionaron uno de los problemas pero todavia sigo sin poder abrir el smn, hotmail y algunas paginas, me dijieron que iban a configurar mi cuenta, que tenia que esperar 96 horas, hoy volvi a llamar y me hicieron hacer todas las pruebas de vuelta y sigo igual, que solucion ninguna; hasta me llegaron a decir que el problema era mi maquina, la lleve a donde la compre y todo funciona bien de hecho usan arnet y me abrio las paginas sin ningun problema, pero en casa todo igua, si halguien sabe alguna solucion por favor haganmela saber gracias.
    saludos!!!!!!!!!!

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  55. Yo de nuevo, insisto con la “Campaña d desprestigio x mail”. Ah, hoy m llego la primer factura. Para eso si son rapidisimos! (por Dios!!)

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  56. Hoal a todos!!! pregunto alguien pudo solucionar el problema que yo todavia tengo (no puedo abrir hotmail msn, yotras paginas)el soporte tecnico no me atiende mas y el resto de los numeros de speedy me dicen qe no me pueden solucionar el problema que debo llamar al soporte tecnico, y si no me atienden debo insistir, yo no estoy como para estar mas de 4 horas al tel como el otro dia para ver si me atienden, que encima no me atienden. Por favor si alguien tiene una solucion diganmela ya hace un mes que toy con este problema.
    Gracias y suerte

    Reply
  57. Que razon que tienes por Dios, el servicio de Speedy y de telefonica (que son los q tengo) las verdad dejan mucho que desear, y son muy inestables, y con respecto a “ATENCION AL CLIENTE” es muy mala, yo llegue a recibir insultos por parte de esa area, me da mucha verguenza que en Argentina no hayan otras grandes empresas que brinden internet, ademas de lo caro que es speey.
    felicitaciones por el post. Besos.

    Reply
  58. ME SUMO !! NOS PASA LO MISMO DESDE HACE 4 MESES !!

    Quien nos va a devolver los cargos cobrados por el LUCRO CESANTE ?

    Yo pago COMERCIAL Y me banque tranquilito ahora veamos quien nos la devuelve no ?

    FUERZA !

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  59. Desde noviembre de 2007 mi conexion es catastrófica tengo miles de reclamos y jamás me lo han llegado a solucionar. El servicio es intermitente o no me puedo conectar o me conecto pero no puedo utilizar nada porque esta clavado o me conecto barbaro un día o dos. Por lo cual llamo amablemente y rompo las bolas hasta que por 24 o 48 horas se resuelve. Me quise borrar y me ofrecieron de todo y por 15 dias el servicio estuvo de diez por lo cual la conectividad no es un problema del cliente sino de ellos es como que estan tan saturados que escanean y mientras a uno le dan la posibilidad de que navegue 24 horas bien al otro lo dejan en stand by. Obviamente nadie te reconoce nada pero hara diez dias que ya es imposible ver una pagina web ya sea por explorer o firefox es imposible y más en las horas pico. Realmente es una estafa al cliente tendriamos que unirnos y hacer una queja conjunta. Cuando traté de irme del servicio me hicieron una rebaja del %50 en un año y una bonificacion de $200 por los trastornos ocasionados. De todas formas no me sirve porque yo quiero un servicio que funcione no que lo tenga de adorno.

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  60. Desde antes de ayer solo se podian ver web sites de la ciudad de La Plata (los usuarios de speedy de la plata), llame por telefono al 0800 y me dijeron que el problema lo tenia YO con las paginas que me pedian login..nada que ver…
    despues me meto en un chat de la plata y el problema lo tenian todos…
    ahora volvio internet, y no se puede entrar a google y a gmail a medias porque hay que refrescar continuamente la pagina…GOOGLE no anda para nada….hace dos dias…y no lo solucionan

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  61. la verdad que tuve muchos problemas con speedy, pero que no abra ni la pagina de google es demasiado… y encima aca en glew el unico servicio que hay es este….

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  62. a mi me pasa que cuando entro a internet ninguna pagina entra y se queda tildado, siempre me pasa y me dicen de speddy q el sistema esta caido me dijeron que lo iban a arreglar y nada sigue igual, sin embargo el ares y el messenger entra pero no andan del todo bien!estoy preocupado!muchas gracias y saludos!

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  63. tengo el mismo problema soy de la plata bs as .
    y se me descuelga la internet , :S
    estoy navegando o descargo algo ,se queda
    ya te da una re bronca que estemos pagando
    y se corte cada 2 por 3 :S .
    espero que lo pueda solucionar lo mas pronto
    posible por que se le va venir un lindo quilombito
    a telefonica(Speedy)

    Saludos!

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  64. lo que yo queria comentarles era que hacen lo que quieren con los clientes de speedy te ofrecen un servicio por 6 meses te dicen que no la promo era por 3 meses despues te vamos a dar una bonificacion te terminan cobrando lo que quieren tengo 3 numeros de reclamos hechos que hago?estoy bastante cansada con las mentiras basta ya!!!!

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  65. la re puta madre que lo pario loco se me corta internet toda la semana tengo que llamar al 0800… y no saben una pija me dicen que el servicio anda bien lo recetean y me vulve el inet los cableados son del año del ojte y cuando le decis que vas a dar de baja te ofrecen mas velocidad y que se yo a telefonica no le interesa arreglar el servicio sino tener usuarios a kien robarle la plata estoy muy caliente ya tengo infinidad de reclam0os al dicino pedo y ellos solos saben que boludes decirte hagamos algo como juntar firmas para que arre4glern el puto servicio

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  66. Hola, es terrible lo q’ pasa con speedy, algo tendríamos q’ hacer. Son estafadores. A mi me pasa q’ entre por una promoción (NUNCA EN LA FACTURA SE VIO REFLEJADA) eran 49 $ con llamadas locales ilimitadas, la primera factura fue d 250 $ vencia en junio. Soy pensionada, reclame no la pude pagar, estamos en el mes d noviembre y no puedo lograr que me den de baja. Todos los meses llega la fact.No se que ira a pasar, me remataran la casa q’ es lo único q’ tengo. Ya me canse d llamar y no tener solución y no puedo pagar

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  67. Locura, soy d emar del plata, tengo speedy y en este mismo instante no puedo abrir ni hotmail,ni fotolog,ni myspace,ni you tube, ni facebook.

    estoy a punto de quemar la pc o las oficinas de telefonica de colon.

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  68. Hola yo empecé a tener problemas hace unos meses. Contraté speedy de 1 mega y hace tres meses, me lo cambiaron a 3 megas supuestamente. Yo no no té diferencias salvo que la luz parpadeante del modem que tiene que parpadear continuamente, ahora lo hacía más lento, o sea se cortaba. Hace 1 semana que se me cuelga la máquina, obviamente deja de funcionar internet y la tengo que reiniciar porque no la puedo volver a conectar. Lo más raro es que cuando se produce este problema, si pongo una peli no tiene el sonido. Cuando reinicio la compu, todo vuelve a la normalidad. Por supuesto hasta que conecto nuevamente.
    No se qué puede estar pasando, vino el servivio técnico y me dijo que era la compu, la acabo de formatear y sigue sucediendo lo mismo. Mañana voy a llamar para que me vuelvan a 1 mega.
    Saludos y espero que esto se solucione.

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  69. a mi me pasa lo mismo !!! se corta a cada rato …estuve un mes completo sin señal y es cierto que las personas que atienden telefonicamente y los tecnicos que envian no saben nada de nada ….creo que lo voy a dar de baja por segunda vez y voy a instalar el serv de CLARO por lo menos si se mencuelga se que es x aca en CAÑUELAS tierra de oportunidades jajajaj no dejan instalkar la antena !! y la mas cercana esta en Ezeiza… y bue chicos a dar de baja para darles un escarmiento a estos chorros y vamos al locutorio mas cercano o buscar otra compania ….yo ya no se que mas hacer !

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  70. @Eduardo de LDM
    hola eduardo ! hace unos dias me llaman ofreciendo speedy 3mb una promo para lineas madidas ,$52 POR 1 año , la verdad me interesa , pero estoy viendo muchos problemas con el servicio,actualmente uso fibertel es un poco mas caro, que me podes decir de tu experiencia en cuanto al servicio, aparte de la factura que no te llega. saludos y estoy en contacto….

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  71. Jhony :
    a mi me anda perfecto, ustedes tienen algun retraso cerebral, por que si no saben conifugrar no tienen q hablar

    LA RE CONCHA DE TU MADRE QUE SAVEZ TU SI SE O NO CONFIGURAR LA CONEXION NO VEZ QUE ES UN PROBLEMA DE SPEEDY DE HABER SAVIDO QUE ERA UNA CAGADA COMO ESTA NI LOCO ME LO PONGO, PERO YA FIRME Y TODO APARTE SON RE CARON PRIMERO COMIENSAN CON LA PROMOCION “DUO” RESULTA QUE DESPUES DE LOS 3 MESES NO TE COBRAN LOS 30 SINO QUE 150 Y AVESES MAS. SPEDDY Y LA RE CONCHA DE TU MADRE ANDA A MENTIR EN OTRO LUGAR PUTA CAGADA DE MIERDA

    Reply
  72. miren chicos, a algunos le anda bien asi que si quieren pueden probar con contratar la empresa, a mi me recontra re cagaron. pedi la linea duo y me trajeron solo el telefono a los dos meses de esperar me dijeron que era impoosible por lo que le dije a mi hermana que vive al lado que ya que le insistieron tanto acepte y me pase un cable, bien resulto, solo un mes y despues de pagar 250 pesos que nunca me informaron que me cobrarian NO TUVE mas el servicio. Ahora despues demas de15reclamos me salen diciendo Sr. como es posible que le dieran el servicio si ud. esta fuera del alcanse, como si yo tuviera la culpa. y ahora e ofresen el servicio con la cuarta parte de la velocidad, obiamnete pedia la baja y perdi plata. y cuando me pidan el moden, se lo voy allevar y se los voy a hacer mierda con tra la pared. gracias bendito pais del horto, con h.

    Reply
  73. Hace un par de dias que funciona mal el servicio a toda hora,
    antes era al mediodia y a la noche, les doy un dia mas y si sigue asi empiezo con los reclamos, hasta que me atienda alguien que sepa, porque la mitad o mas de los operadores, no tiene ni idea de lo que es un byte. Con respecto al que dice que le funciona bien, ESTA EQUIVOCADO, este es un tema que lo planteamos en algun momento con mis conocidos, habia gente que decia que navega rapido, cuando ibamos a la casa, nos dabamos cuenta que la idea de velocidad de estas personas no era la misma que la nuestra, por ese motivo speedy se salva de millones de reclamos, la gente no sabe, no tiene idea de que capacidad de descarga tiene que tener por segundo, ni que hablemos de velocidad de navegacion, entonces esta conforme porque quizas antes navegaba peor o no navegaba, pero de ahi a que la velocidad sea la que pagan, hay un largo trecho, solo a las 2 am y durante un par de horas se alcanza la velocidad que uno contrato.
    A los novatos en el tema les recomiendo que chequeen la velocidad con alguien que entienda, mis sobrinos tambien creen que navegan rapido y cada vez que yo uso la pc de ellos, me quiero matar, y me dicen-pero, tia si vuela, no se si reirme o llorar.

    Reply
  74. SPEEDY ya me cansaste……….. soy del SUR y acá es lo ÚNICO a lo que podemos Acceder……(Telefónica/Speedy)
    por lo menos en Buenos Aires tienen la Opción de “Elegir”, dar de Baja y Acceder a otro Plan y/o Servicio……
    nosotros o es esta o es Esta….y ya no dá…..tanto cuelgue!!!
    UNA VERGUENZA!!!!

    PONETE LAS PILAS SPEEDY !!!!

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    • Paula, hoy parece que andan mal todos los proveedores. Hay algún problema con la salida internacional. De todas formas en ese caso el culpable también es indirectamente Speedy por que telefónica maneja la salida.

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  75. hola que tal te comento que hace 4 meses tengo speedy y desde entonces tengo problemas con la conexion cada dos por tres pierdo la señal y tengo que reiniciar la pc.Me canse de hacer reclamos y todos los operadores me dan alguna solucion falsa porque intente todo y mi problema persiste bueno se que no es el mismo problema pero quiero destacar la ineficiencia de speedy y de su atencion al consumidor que tengas suerte con tu caso

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  76. ¡¡¡ y abria que preguntarle al hdp de menem o maria julia… como traemos a otra multi q nos garquen, yo soy ex empleado q partimos en el 96, y tambien quiero el duo,pero como “todos” sigo en la dulce espera… y si todos en un dia planificado les mandamos un correo a la mismisima telefonica de ESPAÑA para que se enteren de la merda que es esto, CREO QUE LES SERIA MUY MOLESTO QUE NOS QUEJARAMOS AL PROPIO PATRON,

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  77. a mi me a pasado que me cortaron el suministro por olvidarme una boleta, pero me lo cortaron 8 dias despues, me tubieron durante 4 dias bolaceando que en el trayecto del dia ya me lo tenian conectado, 5 dias y nada…..mar del plata, donde haces un reclamo? esta gente no existe, solo son empleados siguiendo un protocolo, pero nunca hay una gerente ,a lguien de la compañia a quien ir a agarrar…. gracias por leerme

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  78. SERIA BUENO QUE DEJARAMOS DE QUEJARNOS INDIVIDUALMENTE,POR QUE CREO QUE 100% X 100% DE TODOS LOS QUE TENEMOS INTERNET EN TODO TIPO DE “PRESTADORAS” DE ESTOS SERVICIOS SON INEFICIENTES Y TIENEN EQUIPOS OBSOLETOS A LOS TIEMPOS QUE VIVIMOS.
    si alguien deberia realizar algun proyecto de penalizacion inmediata para estos servicios y nosotros habalarlos, dado que sabemos que nunca dejaremos de tener un mal servicio, estas son MALAS PRACTICAS COMERCIALES, por alguna forma llamarlas, creo que deberiamos ubicar el directorio de T.A.S.A EN ESPAÑA y denuciarlos llenarlos con reclamos a ellos para que aca se muevan, tenemos que hacer algo y no esperar tanto que a alguien le de resultado mientra “todos les estamos llenando las arcas”. un abrazo desde rio negro a todos los sufridos…

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  79. hola estimados amigos, yo pase por todas las peripecias habidas y por haber con telefonica, aunque ustedes no lo crean, me habian bloqueado el acceso a internet y cuando llame para solucionarlo me pidieron el usuario y la contraseña del modem (increible!!!) imaginense que lo primero que le dije fue si tambien no queria las llaves de mi casa…conclusion: ante tanto abuso (facturas que te cobran lo que quieren, tenes acceso a internet cuando se les canta a ellos etc) hice la pertinente denuncia en defensa del consumidor, denuncia en la secretaria de telecomunicaciones, y en otros organismos de control. desde alli no tuve mas inconvenientes. lo unico que entiende timofonica es la fuerza bruta queridos amigos!. saludos cordiales!

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  80. me asombra mucho el hecho de saber que le esta pasando a mas gente… al igual que muchos estoy indignada con el servicio de internet de telefonica(speedy),ya que lo pago religiosamente el servicio por que sino me lo cortan y me cobran cantidades exageradas de plata por reconeccion y todo eso…tengo la desgracia de un mal funcionamiento y desempeño de los responsables del servicio tecnico,desde los tecnicos hasta los operadores telefonicos que siempre me dan las mismas respuestas y me mandan a hacer todos los dias lo mismo sin ningun resultado faborable,de mas esta decir que los dias pasan y la boletas siguen llegando y yo sigo pagando por un servicio que no puedo usar… no tengo donde reclamar ni tampoco la pocibilidad de dar de baja el servicio ya que la burocracia de telefonica no permite que esapocibilidad sea accesible y ponen mil trabas para que pueda dar de baja speedy…gracias por la atencion y ojala esto se mejore para muchos

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  81. me pasa los mismo que a todos alguien me da la solucion. Cuando quiere el ex`plorer abre rapido y cuando quiere tarde horrores y es selectivo con las paginas, es decir habre la que quiere cuando quiere es speedy o es mi pc ???

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  82. tengo el mismo problema de todos ustedes con speedy, para colmo yo trabajo en un videochat donde es primordial una buena conexon a internet, y no puedo acceder a este servicio debido que la velocidad de internet es un desastre, me vendieron 2 mg cuando en realidad solo tengoun mg, hago reclamos y nadie me da una solucion es un desastre

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  83. Es maliiiiiiiiiiisimo el servicios y la atencion. Contrate el servicio por Trio, porque me cerro lo de DirecTV, llamadas locales, etc. Pero pedi el servicio en Diciembre, me mandaron el modem a otra direccion, reclame, me lo enviaron 40 dias despues. Lo instalo, me dura una semana la conexion y se corta. Llamo y que me dicen? que lo dieron de baja porque enviaron un tecnico y no habia nadie en mi cassa, tècnico que nunca pedi!! Como puede ser? Y le pregunto… ok, es un error interno evidentemente, me podes dar señal nuevamente? Me contesta, no, hay que dar de alta el servicio de 0, cambiar el modem, etc etc… increible. Obviamente, volvi a fibertel, corriendo. O sea, que lo mi es record, tuve 7 dias solamente ese servicio espantoso. Mejor perderlos ahora que sufrirlos por mas tiempo. No contrate speedy, son de terror

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  84. Agregenme mi msn. y organizamos un atentado a alguna sede de TELFONICA. Yo consigo el C4 y tengo un 128 tirado para hacerlo explotar en la puerta.

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  85. holas toy igual con casi los mismos problemas ellos te cambian las configuraciones cuando se les da la gana yo pedi un mega me ando de maravila los tres primeros dias luego se corto ise reclamos y demas pasaron dos semanas de todo y seguia igual q me habian dado de baja y nose q otras cosas mas al final pasaba uno de esos de telefonica por cas y le explico el problema entra un rato se fija llama por telefono atencion al cliente, luego me pregunta i lo habia pedido en 3megas q asi figuraba alla. lo mas conveniente es siempre pedir un mega no mas vas a pagar plata demas al pedoooooooo por nunca de acuerdo a la sona de va llegar esa cantidad di gracias si en algun momento pasa ese mega.ah me soluciono el problema por ahora me costo uan llamada y 100$ es q mejor q seguir llamando y q te llegue la factura y pagues x algo q ni te dan solucion traten dq de los q traen la linea del telefono q ven por la zona les ayudepregunten ellos por algunos pesos toy seguro q te ayudan o algo asen ………pero igual no puedo jugar algunos juegos on line x eso del p2p.

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  86. Yo tengo problemas desde octubre del 2009, con tres lineas de telefono, a una le di de baja cansado de reclamar y sin obtener respuestas de los inoperantes servicio tecnico, una solucione el problema pero aun queda una linea que todavia estoy peleando dia tras dia… resulta que ahora no tengo tono ni speedy, son una verguenza esos delincuentes.

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  87. desde ya te digo que solo el problema de muchos es la bajada de programas,sino tambien la velocidad del cual te venden,por medio del instituto tecnologico de buenos aires la banda ancha por la cual pagamos debe ser de 2.0.
    es de navegacion nacional (bajada) 503 (subida) 246 el p2p nacional (bajada) 492 (subida) 260 navegacion internacional (bajada) 534 (subida) 249 p2p internacional (bajada) 515 (subida) 262
    stos margenes pueden variar por la hora y el lugar.
    suerte soy Walter de wilde partido de Avellaneda

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  88. yo tembien tengo 1 problema ademas de lo q pusiste a mi me habian dado supuestamente speedy 1 mb y ahora cuando me fijo en la factura me dice q tengo 3 mb pero me anda a 1 mb y me tiene podrido speedy porqe ademas de ser 1 mb me descarga a 50 kbs es un asko

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  89. Yo tengo speedy y francamente, nunca tuve problema, para la gente que supuestamente tiene 3MB y le sigue andando como siempre, les recomiendo que hagan el reclamo. A mi me paso lo mismo, la primera vez que me atendieron, era un chabon de no se donde, que me metio un super verso sobre la disponibilidad tecnica de la zona, que no se podia hacer nada porque era automatico y que cuando se pudiese se iva a hacer. No conforme con esto volvi a llamar hasta que me atendio un operador un poco mas competente y asi como quien se prepara una chocolatada un dia frio de invierno, me hicieron aguardar y PRESTO!!! CAMBIO!! En el momento, empece a disfrutar de mis gloriosos 3MB casi al mismo precio porque los turros se dieron el gustito de aumentarme $20. Quiero destacar, q los veinte pesos me los aumentaron antes de que yo haga el reclamo, lo cual es gracioso porq supuestamente el upgrade a 3MB era gratis jojojojojo hdp MIREN COMO ME RIO!!!
    Por otro lado, en el laburo (Burzaco, Zona Sur del Gran Buenos Aires) tambien tuve speedy y lo tuve que dar de baja porq la linea perdia el sincronismo a cada rato, despues de generar varios reclamos y q nadie me de una solucion por supuesto. Hace poco, despues de buscar varios proveedores Inalambricos para mi oficina y que todos me digan que no tienen señal a menos que se coloque una SUPER ANTENA DE 16 METROS DE ALTURA!!!, decidi pedir otra vez el servicio de speedy pero por la otra linea que tenemos. A los pocos dias, vino un simpatico tecnico, el cual luego de intentar conectarme, se dio cuenta de que la otra linea tampoco tenia sincronismo. Este se comunico con telefonica central, para que vean el problema y se dieron cuanta de que la ficha de mi linea en la pachera, estaba gastada y por eso no andaba, cambiaron el cable en el momento por uno de prueba y funciono perfecto. Nota: Hasta aca la gente comun pensara, “que bueno!!! ahora tenes internet….”. Despues de encontrar el problema, le dijeron al tecnico que no se podia dejar el de prueba, que como la linea andaba y era problema de la ficha del cable de mi linea que esta en SU CENTRAL, no se podia cambiar… QUE HABIA QUE PEDIR UNA AUTORIZACIÓN!!!!!!!!!!!! asiq asi fue, ahora estoy esperando a que el pedido de cambio de cable/ficha se apruebe para poder tener internet..
    JAJAJJAJAJ ESTOY SEGURO DE QUE CUANDO EMPEZARON A LEER ESTO PENSARON “ESTE TIPO ESTA LOCO, COMO QUE NUNCA TUVO PROBLEMA…” OOOOOLEEEEEEEEEE jajjajajajajj
    Suerte para todos!!!!
    Telefonica/Speedy…. te mando mis maldiciones!!!!

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  90. Esta mierda de speedy me tiene podrido no puedo jugar tranquilamente que se me corta cada 5 minutos a veces anda todo joya pero viene y se va lo conexion, uso el modem huawei, y soy de buenos aires, tengo la promo de mierda de duo , pero me anda todo para el traste, no se porq sera pero mañana ya voy a llamar a un tecnico para q me sepa dar una explicacion 🙁

    Reply
  91. Si creen que Speedy anda mal tendrían que vivir en Trelew, la calidad del servicio es pésima y lo pagamos como si fuera de excelencia, el asunto es que no hay otro proveedor aquí somos sus rehenes. El servicio de Telefónica es mejor pero también monopolico en la zona y engañan a los clientes en las ventas telefonicas, compré una compu con una cuota $60 mensuales y me viene el doble. protesté y envié copia de un mail que recibí con las condiciones ($60 mensuales) y no me dieron ni cinco de bola

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    • Estimado Cliente,

      Estamos tomando conocimiento de su reclamo por este medio y nos gustaría darle una solución a su problema.
      Para brindarle asistencia le pedimos por favor que nos escriba a la siguiente dirección de correo [email protected] incluyendo la siguiente información:

      Nombre y Apellido
      Teléfono por el cual se realiza la gestión
      Teléfono de referencia
      Horario para contactarlo
      Breve descripción de la incidencia

      Desde ya, muchas gracias.

      Representante On-Line
      Telefónica Argentina

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  92. Vivo en el interior d ela provincia d ebuenos aires, en azul, desde ahce 2 semanas que speedy se me corta cada 20 min, n puedo baja rni subir nada, uso windows7 y los inoperantes d elso tecnicos d etelefonica dicen que es problema del windows, pero instale 5 windows, 3 xp y 2 windows 7 y el resultado e sel mismo, vino un tecnico me cambio un modem,se fue a lso minutos se desconecto y lo llame , nunc amas paso, lo peor que dicen que el problema e smio, depsues que es problema d ela linea, luego que es windows, luego que es el modem, lorutearon y tambien anda mal, lobueno que en unos meses se instala fibertel, asi que adios speedy, son unas basuras

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  93. hola soi del interior de buenos aires mas especificamente de laferrere , bueno paso a detallar mi problema. yo contrate speedy hace ya casi 5 dias y me colocaron todo y todavia no puedo entrara a internet! nunca me puedo conectar ensima cuando llamo sienpre esta ocupado!!! me da una calentura!!

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  94. Mira tenes razón….se esta poniendo el servicio cada vez peor. Cuando lo precisas no hay banda, o estas conectado a cuerda. Después hablan del primer mundo, claro para cobrar somos el primer mundo. Voy tener que cambiarme de banda y me dijeron que la de Pergolini anda bien y después nunca mas Telefónica Speedy

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  95. maestro… quisiera comentarte algo… en primera instancia yo tuve exactamente el mismo problema que vos, asimismo tambien fui pionero del servicio de speedy, pero… tuve que tomarme un trabajito y ayudarlos a ellos a que me solucionen el problema, fuera de que soy tecnico en pc y al mismo tiempo trabaje de soporte tecnico telefonico pero para arnet, mis largos años me dieron ideas para solucionar los dichos problemas de speedy, el problema que vos tenes, el mismo que yo, lo solucione facilmente, cada 3 años arranco el cable desde el poste de luz y lo hago desaparecer, para que ellos me vengan a poner un cable nuevo, vos estaras pensando, este muchacho esta loco, pero… toma en cuenta que el cableado que ponen ellos es el mas generico y economico que hay y el mismo se degrada con las condiciones climaticas, lluvia, sol, viento, etc… toma en cuenta tambien que dicho cable es muy importante ya que es el caño de tu conexion, yo no me dejaria llevar por los dichos del supuesto netchache, ya que el mismo tiene que ser administrado por un servidor dedicado, y quiero calcular “y espero que sea asi” que se le hace algun tipo de mantenimiento a ese servidor, aparte imaginate andar proxiando a todo el pais, no habria servidor que aguante, proba con eso, arranca el cable y hace el reclamo al 112, mas de 72 horas sin servicio no te pueden tener, y para eso estan los instaladores de lineas telefonicas, hay que hacerles el sueldito no?, gracias a dios, linea nueva corazon contento, speedy funcionando. salu2

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  96. Jajaja talvez en Mar del Plata funcione de arrancar el cable. Yo aquí en Buenos Aires no me arriesgaría, me quede sin servicio 1 mes y nunca logre que vengan a ver el problema (se solucionó solo, o sea que seguro era un cable suelto y el viento lo puso de nuevo en su lugar). Con respecto al problema es verdad todo el tiempo existe dificultad para ingresar a las páginas y hasta se cortan la transmision de datos. Y a todo esto lo tuve desde el principio, llevo un poco mas de medio anio con esta empresa.

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  97. Pedí el servicio técnico el 14/7 porque no me entraba la señal de Internet y hasta ayer no han venido a arreglarlo. Soy discapacitada motriz por lo que me es imprescincible tener este servicio. Ayer lo reclamé.
    Supongo que al cobrarme el abono me descontarán la semana en la que no tuve servicio.

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  98. A pesar de haber hecho el reclamo telefónicamente por segunda vez no tuve respuesta y sigo sin el servicio. Estoy pensando en darlo de baja y asociarme a otro. ¡Estoy harta de Speedy!

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  99. Hola a todos!!!

    Estuve leyendo algunos comentarios, otros por arriba, y me alarma ver que son todos iguales :S

    Yo tengo speedy 1mb, y hasta el momento no había tenido ningún problema, salvo algún que otro microcorte, pero eran 5 segundos y volvía internet como si nada, velocidad de navegación y de descargas óptimas.

    El problema comenzó este viernes 16 de julio a la tarde.

    En si, bien no se que problema es, puedo navegar, pero no puedo conectar nada.

    Tengo el Ares que queda en “conectando” infinitamente, el msn me conecta después de estar tratando 2 horas reloj, y no suellen llegar los mensajes. Puedo estar 1h hablando con una persona y esta no estar enterado que le estoy hablando…

    Tengo unos juegos online, los cuales no conecta ninguno, mis hermanos tienen el mismo problema cada uno en su pc…

    Revisamos con un amigo especialista en seguridad de redes la configuración del router, puertos, permisos, TODO, se hicieron todas las pruebas y el problema no se encunetra del router hacia adentro, sino más bien del router hacia speedy.

    Se llamó y se generó un reclamo… a los 2 días se vuelve a llamar y ho… el reclamo había sido cerrado sin aviso porque “no habían encontrado ningún problema”. Se informó que el servicio todavía funcionaba mal, así que procedieron a abrir otro caso. Es el día de hoy que aún no hay respuesta sobre esto…

    Yo trabajé como soporte técnico, se como se manejan con el tema de reclamos, y es OBLIGACIÓN avisar al usuario cuando se cierra un ticket o reclamo (como quieran llamarlo), pero estos inombrables (ni se merecen que los insulte…), los cierran si previo aviso…

    En fin, estoy esperando que por milagro speedy se decida a atender mi reclamo, de lo contrario pido que me den de baja y me pasaré a TeleCentro. Se que toda es la misma [email protected], pero no pienso pagar un servicio el cual lo recibo a medias…

    Saludos

    Reply
  100. Fernando,

    Estamos tomando conocimiento de su reclamo por este medio y nos gustaría darle una solución a su problema.

    Para brindarle asistencia le pedimos por favor que nos escriba a la siguiente dirección de correo [email protected] incluyendo la siguiente información:

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    Desde ya, muchas gracias.

    Representante On-Line
    Telefónica Argentina

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  101. les cuento mi caso me mandaron todo para internet a mi domicilio ,el cual previamente me llamaron por telefono,lo conecto a la linea lo uso el mismo dia, al otro dia me conecto y resulta que no tengo internet? . bueno llamo al 0800 blablabla , y en la opcion 0 , me dice que no soy cliente de speedy, llamo de vuelta y me dicen que si estoy dado de alta, que llame a telefonica al 114 ,llamo y me dicen que es un problema de linea que llame al 112, vuelvo a llamar al 112 y me dicen que es problema de speedy , previo a eso ya te colmo la pasiencia de estar esperando con la musiquita, me doy cuenta que es una calesita en que nadie la maneja, menos responsabilidad y mala atencion en cliente total , de yapa te dice que te van a consultar por una encuesta sobre el servcio jajajaja me hacen reir las pelo….. ya me estoy viendo que esto es una estafa al consumidor mal.

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    • Estamos tomando conocimiento de su reclamo por este medio y nos gustaría darle una solución a su problema.

      Para brindarle asistencia le pedimos por favor que nos escriba a la siguiente dirección de correo [email protected] incluyendo la siguiente información:

      Nombre y Apellido
      Teléfono por el cual se realiza la gestión
      Teléfono de referencia
      Horario para contactarlo
      Breve descripción de la incidencia

      Desde ya, muchas gracias.

      Representante On-Line
      Telefónica Argentina

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  102. a mi a veces se me deja de funcionar la Internet por momentos, y es re molesto, no se, pero pongo en reparan en el menssenger cuando no puedo conectarme y me dice que el dns anda mal y no lo puede arreglar. Así que no se que hacer. D:

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  103. hola,soy carmen de laferrere y tengo los mismos problemas de muchos,pedi telefono con speedy en marzo el 6 de abril lo conectaron y desde entonces nunca tuve internet ya que prendo la compu y no puedo navegar me canse de llamar y siempre lo mismo te hacen un reclamo y te cansas de esperar en estos 4meses ya vinieron tecnicos pero no encuentran la solucion me dicen que es problema del cableado despues que tengo mal el pin de la central tambien que puede ser el moden y asi sucesivamente sino le tiran la bola a telefonica y telefonica a ellos el tema es que ya estoy re podrida encima te llegan las boletas cobrandote una locura yo hice un plan de 120 y me llegan boletas de 250 300$ ESTAN RE LOCOS y si no lo pagas te lo cortan tengo 2 millones de reclamos y no me dan solucion que hago lo voy a tener que dar de baja?

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  104. Hola les cuento que la cosa con Speedy al parecer no es solo en Argentina, ya que yo juego en un juego de Rol On-line y varias personas que viven en otros paises de latinoamerica que tienen Speedy tienen el mismo problema…
    Hoy ya son mas de 7 dias que tengo ese problema(antes pasaba pero quizas 1 vez cada taantoo) asi que me canse y llame a quejarme me hicieron hacer exactamente lo que al dueño de este Blog y me “abrieron” un caso… asi que hay que ver que sucede… sino sera chau a Speedy porque uno paga mas de 200 pesos en un Servicio bastante malo… y la plata no crece de los arboles…
    Saludos:-*

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  105. EL SERVICIO SIEMPRE ESTUVO SOBREVENDIDO, Y NO ES DE EXTRAÑAR, PUESTO QUE TELEFÓNICA ES UNA EMPRESA DE COIMEROS, QUE ROBARON NO PRIVATIZARON, TELEFÓNICA DE ESPAÑA COMPENSA SUS PERDIDAS CON LOS SALDOS DE LATINO AMERICA DONDE NOS R EL C…. CON LAS TARIFAS.
    AHORA CON EL TEMA DE FIBERTEL ME VOLVIERON A LLAMAR CON LA PROMOCION DE 50 MANGOS 3 MEGA 12 MESES, PERO YA BASTANTE TUVE CON FIBERTEL , PUTEADAS, CARTAS, PARA QUE ME QUITASEN TODOS LOS CHICHES QUE TE PONEN EN EL MEDIO QUE TE SACAN EL IP CUANDO NO LO USAS, ETC ETC.
    ESPERO QUE AHORA SURJA ALGUNA SANA COMPETENCIA EN ESTE SECTOR DE LA ECONOMÍA PUESTO QUE TODOS LOS SECTORES ESTÁN CORPORATIVIZADOS Y HAY ACUERDOS DE PRECIOS Y NO COMPETENCIA.
    SALUDITOS

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  106. leandro.luisi sos un caradura, POR ESTE MEDIO TE DAS POR ENTERADO, no seas mentiroso, con quien hablan todos las 120 personas que sufren la desinversión de telefónica.
    como tenes la cara de poner que te llamen a vos sos dios o te pusieron por que son todos una manga de inútiles, el sistema es perfecto y vos vas a recorrer toda la república arreglando lo inarreglable por que ya es crónico.

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  107. Mira, en buenos aires capital, pasa que cada 4 o 7 dias, se cae la conexion, ellos resetean el DSLAM y a las 3 horas se arregla, y por lo que tengo entendido le pasa a todo el mundo en esta zona, es zona 0, se les cuelga el dslam de mala calidad que tienen, solucion, ninguna.
    Hace apenas 2 meses que tengo el servicio y estoy pensando en cambiar a otro ISP.,

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  108. Soy de Gonzalez Catan y tengo los mismos problemas que ustedes. Desde Junio que vengo con problemas…Tenia Speedy de 1mb (mega “bits”) Por que al servicio te lo venden en Bits y no en Bytes, por eso en el momento del test si te da 2.5 de bajada dicen que esta perfecto, y en realidad esta perfecto. El tema es la ineficiencia de “Soporte Tecnico” de Speedy que ni siquiera saben cual es la diferencia.
    En el transcurso de estos meses efectue una gran cantidad de reclamos. Los problemas que tenia segun “Soporte Tecnico” de Speedy me decian lo siguiente:

    -Problemas con el cableado externo.
    -Tenes un Malware.
    Y muchas incoherencias mas.

    -Para el problema del cableado externo enviarian una cuadrilla de telefonica (que porsupuesto nunca vino)

    -“Tenes un Malware”…: Me canse de decirles que tengo un antivirus (AVG-Actualizado-), dos antispyware (Ad-Aware y Spybot S&D) Recontra Actualizados.

    Me banque todo esto hasta hace 2 semanas, que cambie mi velocidad a 3Mb, yo pensando que era un problema de velocidad, pero sin embargo empeoraron aun mas las cosas.
    -Paginas en error
    -Tardan mas que antes.
    – Peor navegacion internacional.

    Hice el reclamo correspodiente me dijeron que apague el modem por 1hora que me llamarian desde la central*( porsupuesto que nunca paso eso), llamo otra ves y me dicen que tengo que esperar 7 dias habiles( Una animalada esperar 7days)
    Mañana tengo que llamar… por que Speedy no soluciono nada.
    Aca en Gonzales Catan no tengo otro proveedor de Banda Ancha y es mi unica opcion.

    Aqui la diferencia:

    El dia domingo voy al centro a la casa de un amigo(Palermo) que tiene el sevicio de Fibertel con 3Mb de velocidad y llevo mi CPU. Para corroborar entramos a un juego, verificamos el Pin y nos da 130, en cambio, desde mi casa(Gonzalez Catan) con la central a no mas de 1500 metros en donde el limite de esa velocidad Segun “Soporte Tecnico” el limite es de 2.200 Metros para la velocidad ed 3Mb , con el servicio de Speedy 3Mb el Pin es de 250. En la oficina de un amigo en Microcentro con velocidad de 5Mb de Speedy el pin es de 200.

    Aqui el problema:

    Los cables de Telefonica tienen mas de 20 años desde que los instalaron, muchos estan en mal estado y ya de por si son “Viejos”. Mientras tanto Telefonica (Speedy) en ves de renovar o reparar las lineas (Cables) afectadas, sigue sumando usuarios y amplia sus redes con un cable de fibra Optica de menor calidad. Aumentando el Trafico y Disminuyendo la Calidad.

    Con respecto al Pibe este:
    [email protected]

    Que no se sabe quien es, que cargo ocupa en la “Empresa” y si en realidad podria solucionar todos los problemas.
    La verdad una falta de respeto a los USUARIOS que estamos con estos problemas desde hace mucho tiempo.

    Si te interesa solucionar los problemas aca te dejo mi Mail

    [email protected]

    Ahi sabre la verdad de su preocupacion hacia un cliente que desde hace años que esta contratando sus servicios.

    Si Speedy no soluciono sus problemas no llame al 0800 – Mentiras otra ves.
    Comuniquese a la Comision Nacional de Comunicaciones (CNC) 0-800-333-3344 o con Defensa del Consumidor al 0-800-666-1518.
    O visite la Pagina Web del CNC http://www.cnc.gov.ar/.

    Hagamos valer nuestros derechos.

    Abrasos y gracias por el espacio.

    Gerardo Oscar Torres.

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  109. Yo personalmente tengo banda ancha de speedy hace varios meses y en lo que es el servicio me anda bastante bien, sin cortes y para bajar cosas en emule, etc me baja rapidisimo.

    Yo creo que varia segun la zona el servicio.

    Saludos

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  110. Donde esta la comunicacion oficial de la empresa hacia todos los usuarios afectados?
    Porque no publican lo que pasa y que estan haciendo para remediarlo?

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  111. Bueno. Yo crei que era el unico y reulta que tambien en Ituzaingo pasa lo mismo con Speedy… ¿Quien nos soluciona el problema ?llame a un tecnico y tiuve que pagarle. obvio.la coneccion se me corta a cada rato. y se vuelve a conectar y..hola
    mas pruebas??
    que se te corta o
    cae la conexion constantemente, y que al rato se vuelve a conectar pero esto
    me afecta el laburo y pido que verifiquen la conexion porqe es constante, y
    ya llame al tecnico a chequear a un tecnico antes para que verifique si
    era un problema de la pc, y ademas de cobrarme me dijo que la pc esta
    “limpia”, no tiene problemas de placa de red y determino que las causas de
    las caidas en la sala de chat que manejo se debe a que la conexion sufre
    pequeños cortes y eso provoca que me “caiga” de la sala por ej. como
    prueba mas. Simple, les cuento que hasta el tecnico mientras estuvo probo, y
    vio que primero cuando empezaron a navegar tenia una IP
    190.48.197.90, al rato de estar chequeando la pc y probando internet, cuando
    me quede sin conexion unos instantes dps que volvio probaron a ver si
    respondia la IP PUBLICA y OALAAAA tenias otra; 190.48.233.158. esto indica
    que se cayo la conexion y al reconectarse el modem, tomo otra ip dinamica de
    las que tienen ellos….Speedy
    asi que por tantoooooooooo, y como ya perdi plata pagandole a un tecnico
    que me reviso la pc para comprobar que no tiene nada, y ellos no me van a
    devolver la sujuntosa suma de esto… solucionen el problema….. !!!!!!!!!! manga de ratas!!!!!! a ver si hacen algo ehhhhhhhhh

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  112. Una cagada, me pasa en mi Mac… en la maquina de windows no, soy de Comodoro Rivadavia, Chubut. Me tuvieron a las vueltas, no hicieron nada obvio….

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  113. Speedy es un curro como las demás ofertas…….PERO TENGAN CUIDADO……. NO SE DEJEN TENTAR POR EL MÓDEM MOVIL ( PARA LOS QUE VIVIMOS EN PCIA ) porque van a sufrir una de sus peores pesadillas!!!!!!!!!!!!!!!!! SI SPEEDY Y LAS DEMÁS SON MALAS NO SE PUEDEN IMAGINAR LOS MÉDEMS MOVILES!!!!!!!!!!!!!!!!!! YO LES DIGO POR EXPERIENCIA PROPIA ( DOS AÑOS ME LO TUVE QUE COMER”!!!!) Y NO SIRVE PARA UN CARAJO…..NO TIENE SEÑAL NUNCA!!!!! ERA DE CLARO…MALISIMO!!!!!!!!!!!!!!!! POR ESO LOS REGALAN!!!!!!!!!!!!!!!

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  114. Yo los primeros años de servicio no tuve ningun problema de ningun tipo, no tenia cortes, la velocidad era lo que yo estaba pagando y desde hace 1 año aprox empezaron los problemas, me cambiaron el ruteo de 200… a 186…. y mis 2.5 megas pasaron a ser 1.5 aprox, llamé varias veces tengo como 5 numeros de reclamos y nunca lo solucionaron, ahora como si esto fuera poco tengo cortes cada 5 minutos o 10 con suerte todos los dias en todas las horas. ES OBVIO LO QUE PASA, LA EMPRESA AL IGUAL QUE EDESUR ENTRE TANTAS NO PONE UN PESO Y SIGUEN SUMANDO INSTALACIONES Y SERVICIO CUANDO REALMENTE NO TIENEN LA CAPACIDAD DE DARLO. AHORA EDESUR VA A PAGAR 50 MILLONES DE PESOS POR EJ POR LOS CORTES DE LUZ DE ESTE MES Q AFECTO A VARIOS BARRIOS PORTEÑOS Y ME PARECE PERFECTO, QUE POR FIN SE CASTIGUE A ESTOS LADRONES QUE NO HACEN MAS QUE VACIAR EL PAIS, LLENARSE LOS BOLSILLOS Y GIRAR LA GUITA AFUERA A SUS CASAS MATRICES SIN INVERTIR 1 PESO.

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  115. Yo tampoco tuve problemas al principio, tipo 2007, pero hace 3 años masomenos que no puedo sentarme 1 sola vez a disfrutar del servicio, realmente antes era en los horarios pico, despues fue abarcando mas horas, y ahora directamente, entres a la hora que entres no podes hacer nada.
    En el lapso de estos 3 años cambie a Telecentro para probar, pero realmente era igual de malo que Speedy, asi que volvi a Speedy con la ilusa ilucion de que podia haber mejorado, y era exactamente lo mismo que antes.
    Encima yo soy de jugar juegos online y bajar archivos todo el tiempo, y sino te anda bien no podes hacer nada, en cambio hay gente que solo usa facebook y msn y no la perjudica tanto.
    Tambien escucho mucha gente que dice que les anda bien, la verdad no entiendo si es por zona o que.

    La verdad no puedo creer lo descarada que es la empresa como para ofrecerte un servicio y desde el momento que te lo instalan ya te anda mal, y cuando te tienen que cobrar no tienen ni poco de paciencia, te atrasas y si no pagas te cortan el “servicio”, por asi llamarlo. Ofrecen algo que saben que no pueden dar, pero como todo en Argentina, con tal de ganar mas plata, mienten, estafan, etc.

    Ya directamente no hago mas reclamos, es al pedo, solamente me limito a probar en el dia en que momento es MENOS DECADENTE como para hacer las cosas un “poquito” mejor.

    Argentina = Speedy = CORRUPCION.

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  116. Mi problema es que no poseo prefactibilidad tecnica para contar con la tegnologia adsl, lo ironico es que antes tenia arnet, como servidor de internet y telefonica que es la empresa prestadora del telefono.
    el servicio lo di de baja por una problema con Arnet-telecom.
    Ya hace 2 años que no cuento con este beneficio y debo optar por internet movil que encima los hdp de las empresas que lo ofrecen tienen planes limitados y encima caro.
    Mi problema basicamnete es el monopolio que tengo con la empresa telefonica. Y cuando consulte con la CNC comision nacional de comunicaciones, me comunicaron que estas empresa no estan obligadas a ofrecerte el servicio. tengamos en cuenta que el problema de prefactibiliadad tecnica se resolveria invirtiendo en una central de distribucion que comparando con lo que nos roba esta empresa la inversion es infima.
    Saludosss y si alguien me puede decir que mas hacer, lo escuchare atentamente.

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  117. Yo también TENIA speedy y el mismo problema que ustedes, al consultar con varios usuarios veo que les pasaba lo mismo, LO SOLUCIONÉ RAPIDAMENTE ME CAMBIÉ DE PROVEEDOR, y se solucionó automaticamente el problema, no les digo cual por que parecería publicidad, pero es así hay que hacerles un apagón informático , darle de baja al “servicio” y listo.

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  118. Hola, soy de Laferrere nunca tuve Speedy ni banda ancha de Telecentro. Yo tengo el modem movil 3g de Claro como vi en unos comentarios dicen que es una cagada pero descubri lo que hacen. Yo vivo en una zona centrica de Laferrere en donde tengo 5 rayas de señal excelente la velocidad excelente de 2mb todo lo mas bien, ¿ Pero qué es lo que pasa ? uno navega lo mas bien etc pero cuando se pasa los 120 mb diario se reduce la velocidad a 128 kbps entonces si me lo redujeron a las 21:00 del dia miercoles como ejemplo me dan bien la velocidad de 2mb el dia Jueves a las 21:00 hs, es un dia por el exceso pero si o si te la dan porque esta manejado por un programa automatico, me parece muy bien porque antes directamente cortaban el servicio. Otra desventaja es el ping alto en juegos online ejemplo counter strike. Estos modem 3G no sirven en un lugar que no esten cerca de una antena, yo por suerte estoy cerca. A mi me gustaria contratar speedy pero por lo que veo en los comentarios no creo q lo contrate. Telecentro parece venir en mayo de este año a laferrere, asi que cuando apenas este lo voy a contratar.
    Tambien llego a Laferrere, creo que el que lo contrata se mata, es Claro Internet Fija + Telefono. Funcionaria como Speedy. Cuando llamé me dijeron que usa las antenas 3g pero el modem es mas grande y no reducen la velocidad. La velocidad es de 1mb ya que mas no se puede, entonces pensé eso si que es una reverenda cagada prefieron quedarme con el 3g que es de 2mb.
    Bueno eso es todo.

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  119. hola que tal … si la verdad con speedy tengo la cabeza quemada ,, Mi gran problema no pasa por laas paginas si no por todo internet ya que se desconecta cada 5 minutos y vuelve se desconecta y vuelve y cada vez son mas prolongados los tiempos llame todas las veces necesarias y no tambien , para que me arreglen los inconvenientes , hasta qeu vino el tecnico en no se que y me cambio el moden por un zyzel ,. Se soluciono el problema ? seria la pregunta , no sigue igual por lo cual voy a optar por darlo de baja por cansancio , pero antes denunciarlos a defensa del consumidor

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  120. Tenía Fibertel = nunca un corte, ningún problema para navegar.
    Cambié a Speedy para ahorrar monedas = caen 2 gotas y se corta c0nstantemente. La factura es una estafa, nunca cobran un precio fijo por el servicio, aumenta siempre.

    Consejo: pagá 2 monedas más pero quedate con Fibertel, buen soporte e internet estable.

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  121. Desde diciembre de 2010 que me está andando para las nalgas. Después del medio día cae horriblemente la conectividad, desde cortes, imposibilidad de realizar la reconexión, imposible ver video de youtube, y a olvidarse de descargar algún fichero.

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  122. hola soi alexis,tengo speedy hace menos de un mes,y tengo un problemon con el ares,osea a mi me funciona todo biien por ahora,espero que siga asi por qe el servicio no es nada barato,pero eh probado todas las soluciones habidas i por haber,pero mi ares sigue en el maldito “conectando”,un hombre me dejjo una respuesta en una pag de preguntas i respuestas i me puso lo siguente,speedy bloquea ares intenta desbloqearlo de la sigiente pag,me dejo la pag de config de el router,lo hice tmb sin lograr una respuesta positiva,espero qe tengas suerte en la audiencia i qe comentes sobre el tema de ares creo qe no soi el unico qe lo tengo,i yo dependo mucho de ares lo uso para hacer mis laburos,creacion y edicion de videos,desde ya muchisimas gracias i la mejor de las suertes en la audiencia

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  123. Se le corto a todo el barrio internet y alas 2hs volvio y a mi nunca me volvio! hace 4 semas que no tengo, supuestamente es un problema tecnico “se corto un cable” pero nunca volvieron, vivo llamando y las facturas siguen llegando! nose que hacer, tengo pensado darle de baja

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  124. AH BUENOOOOOOOOOOOOOOOO!!! NO LO PUEDO CREER! Pense que el problema era mio!! Soy de Adrogue, zona sur del GB. Llame 45432759275934 de veces. Me mandaron tecnicos como tres veces, me dijeron millones de boludeces que yo desenmascaraba en el mismo llamado, ahi mismo no sabian que decirme, me cortaron varias veces. Me decian cualquier cosa, amen que los que atienden NO SON SERVICIO TECNICO, porque dar un servicio tecnico es justamente que te atienda UN TECNICO y quienes atienden son ADMINISTRATIVOS que no saben mas que memorizar y repetir “La guia de respuestas standar del buen empleado robot”. Sinceramente da asco este servicio! se corta constantemente, no carga ninguna pagina. Cada 2 minutos las paginas quedan esperando respuesta… y asi como por 1 minuto y de repente carga a veces tarda mas tiempo. Simplemente me estaba volviendo loco porque yo trabajo con internet y estos HDPeedy pateandonos como si nos dieran gratis el “servicio”. Siendo la madrugada del dia domingo me dispongo a llamar a ver que me dicen ahora… luego les cuento amigos!!!

    Perdon si algo no se entiende pero ustedes SI entenderan Mi estado GRRR!!!

    Me voy a llamar a Lenteedy!

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  125. La verdad que somos un monton los que tenemos problema con Speedy. Esta dejando mucho que desear los servicios de esta compañia. Yo los he llamado quinientas veces y lo unico que hacen es venir a mi casa, cambiar el modem y se van. Otro dia vinieron cambiaron la ¿caja? que se encuentra en el exterior de la vivienda y nada. Otro dia vienen, y cambiaron todo el cableado y adivinen que…. nada!! De los 30 o 31 dias que tiene el mes tengo 12 dias internet, porque prendo la pc a las 09 horas y recien a las 12:00hs con suerte tengo internet. Pero no es que se queda todo el dia se corta como a las 17:00hs y vuelve a las 21:00hs. Obviamente todos los dias no es asi, van variando las horas. Lo unico que no varia aca y que llega todo los meses es la facturacion de Speedy, que en este momento estoy abonando algo asi como $210. Espero que con el reclamo que lleva adelante Cristian sino me equivoco se solucione algo. Saludos!!!

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  126. Yo tengo una buenisima: Me mudo a 7 cuadras de mi casa. Pido el cambio de linea a mi nuevo domicilio y me dicen que pierdo Speedy al mudarme y que no me van a dar el servicio donde voy. Estoy en pleno barrio y me mudo al cruce de dos avenidas, zona comercial. No es genial??? Despues de 5 años de ser un fiel y excesivamente buen pagador cliente???????? Abrazo a todos.

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  127. Me siento identificada con Ud. Nosotros somos todos docentes, profesores de la Universidad y Terciarios, y como Ud sabe el Internet para el docente, es una herramienta muy importante.
    Le cuento que al igual que Ud, hace tiempo tenemos inconvenientes para mantenernos en línea, se apaga, se cierran las páginas, en fin todo Ud ya lo conoce, imposible poder trabajar asi, ya que los constantes ires y venires del Internet, nos hacen perder las informaciones y tener que comenzar de cero nuevamente.
    Le cuento que soy de la ciudad de La Plata y a veces me dan ganas de ………pero como aqui no hay otros servidores de Internet hay que tolerar todo.
    Se da cuenta de esta manera que no solo en Mar del Plata esta el problema, yo pienso que es un inconveniente generalizado en el servicio defectuoso y caro que prestan.
    Le deseo que tenga suerte y logre alcanzar una solución que nos beneficie a todos. Saludos. Pilar.

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  128. tenes idea de como quitar esa redireccion maldita que tiene speedy .para ofrecerte un antivirus y blah blah,y que me elimina las pestañas guardadas? con firefox hago “atras” y listo ( aveces no sirve) pero en este caso estoy usando chrome y pierdo la pagina que tenia ya que eso de hacer atras no funciona porque a los vivos de speedy se les ocurrio que al hacerlo se recargue su paginita.

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  129. Ensima que pagas despues sino pagas te ponen en el veraz te dan esa promos de 6 meses despues te viene una fortuna no te quieren dar la baja un desastre.

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  130. Como les va a todos, pregunta tonta si las hay, veo que con speedy no muy bien. Les cuento lo siguiente para ver si alguien paso por lo mismo y me puede dar una mano. Creo que esta bueno que todos expongamos lo malo del servicio, eso sirve para descargarse; pero estaria mucho mejor que aquellos que saben formas de proceder para poder ganarles algua a estos soretes monopolistas que te tratan como mierda y no hacen otra cosa que boludiarte con una sonrrisa en la cara. Mi caso particular es que comparto internet con mi vecina ya que yo no tengo telefono y cuando lo pedi me dijeron que por razones tecnicas no era posible. El tema es que mi vieja que vive exactamente a 1 cuadra y media de mi casa y tiene telefono desde hace 20 años pidio el servicio de speedy. Aclaro antes de seguir que vivo en Florencio Varela donde no tenes la posibilidad de elejir otro proveedor, es speedy o speedy. Le indican que no es posible por temas tecnicos. En definitiva, se puede hacer algo?, ante quien se puede reclamar?, como?, tiene algun sentido hacerlo?, legalmente estan obligados a instalarte el servicio es pueden hacer lo que quieran?
    Se que son muchas preguntas, pero quizas alguien ya paso por todo esto y sabe como actuar.
    Les comento que intente en vano que me dieran un numero de reclamo cuando intentaba dejar una queja formal, lo que tube que hacer es ir hasta un centro de atencion y realizar un reclamo personalmente pero ni siquiera me tomaban; tube que pedir el libro de quejas y dejar asentado el reclamo del cual no te dan copia, recien despues de 20 dias te envian una carta explicandote porque no te instalan internet. Bueno no los molesto mas, si en este foro o como se llame, perdon por mi ignorancia es la primera ves que escribo, hay algun profecional, abogado, etc. que pueda darnos una mano de como proceder estaria buenisimo.

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  131. Lo peor de todo es que trato de cambiarme a las DNS de OpenDNS y al cabo de unos 10 min. Speedy con su dichoso firmware de ZyXEL me bloquea las DNS con lo cual no puedo acceder a Internet, con lo que lleva a volver a poner las DNS de TIMOFONICA y encima no nos dan ninguna solucion…
    Bueno si…, la solucion es cambiarse a otro proveedor que no sea TIMO…

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  132. Srs.foristas ya no se hacer con respecto al mal servicio de Speedy Telefonica Argentina.hace quince dias que no me dan el servicio que pago en tiempo y forma y he echo un sin numero de reclamos y nadie me da una solucion,,,mi problema es que no puedo entrar a ni una sola pagina por lo poca velocidad de bajada que tengo…al llamr al servicio tecnico me respnde una voz que dice” su reclamo ha sido recibido” espere 72 hrs y será solucionado,pasa el tiempo y al volver a llamar,la misma vos te toma el pelo…su reclamoa caducado…es para pegarse un tiro en las partes intimas…no hay donde reclamar…estamos en manos de delincuentes estafadores ,donde el usuario no tiene donde ser escuchado. ..saludos a todos los que sufrimos este atropello.

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  133. hola soy silvia de quilmes y opino lo mismo q los demas q eel servicio es asqueroso,para cobrar son rapidisimos y si no pagas te lo cortan pero cuando los llamas tardan en venir o no vienen directamente y no es asi xq si pagas algo es para disfrutarlo no para renegar,se me corta a cada rato y no puedo chatear tranquila y bajar videos y yo no estoy para gastar plata en algo q no puedo usar

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  134. Buenas…han pasado 18 ds.,aún no he podido solucionar mi problema,estoy en la ciudad de Rio Gallegos(Santa Cruz…prov. de nstra.Presidente.ja),esto parece una joda…he ido al la defensoria del consumidor y me digieron que llame a la subsecretaria de telecomunicaciones para hacer mi reclamo…bueno,esto es para llorar…los inpresentables estos me dieron el te. de Speedy,al cual llamo todo los santos dias para que haga el reclamo…parece el juego del gran bonete…lo que digo..de los que nos quejamos no podriamos mandar a alguien del gobierno para que soluciones de una bendita vez el problema….lamentablemente estoy en una prov. donde si no sos del partido oficial…estas liquidado…no sería conveniente que juntemos firmas y alguien que sepa …se encargue de hacer un reclamo…somos muchos los que estamos sufriendo esta estafa. atte.

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  135. hola yo soy cliente de directv de hace 5 años sin problemas luego vino plan trio me VENDEN EL SERVICIO me bajan la linea -me cobran luego me traen el modem me lo cobran 30 dias despues luego de llamadas reiteradas me avisan que el servicio no me lo pueden brindar como corresponde por un monton de escusas al punto que son sin sentido hasta haora llevo 3 años reclamando si una respuesta ¿mi velocidad? super lento 256

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  136. La culpa la tiene el estado que les permite a las empresas hacer lo que quieren cuando les conviene por que no le hacen la guerra como a Clarin o firbertel. yo estoy en Adrogue contrate con telefonica 3MB y me cobran por eso, segun los empleados mas de 30 Km. solo llegan 2MB es una estafa si algun abogado lo lee les hacemos un juicio entre todos para que nos devuelban el dinero que nos cobran de mas o solucionen el servicio.a no dormirse que de vivos esta el mundo lleno.

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  137. el mismo problema que todos los clientes de argentina, parece ser que a esta empresa le importa muy poco lo que le pase a sus consumidores y en algunos lados al ser monopolio se maximiza el problema… esperemos que ofrescan soluciones a la demanda totalmente razonable de la gente: el correcto funcionamiento del servicio. Un abrazo gente

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  138. speedy dios tengo tanta bronca,

    gasto 190 pesos para un servicio de 50 pesos tengo activo 3 megas solo me dan menos de 1 mega
    y que puedo hacer llemo me quejo perdon por la palabra es al pedo.

    quiero fibertel o arnet o el que da telecentro o lo que sea y no puedo tener la posibilidad de elejir otras opciones.
    parece que viva en el medio de la antartida y se que ellos tienen mejor conectividad que la mia pero es una metafora miro y parece que viva en medio de la nada y no es asi.
    tengo gas luz cloacas menos agua corriente lo demas no me falta nada.

    a y tengo internet pero es como si no la tuviera si no es speedy no tengo otra alternativa de tener internet.
    asi de simple el telefono me lo da telefonica al igual que internet estoy preso de la corporacion preso de monopolio zonal ya que si vivis en otros lados tenes la opcion de elejir pero el gobierno monopolizo las zonas no podes elejir que o quien te da internet cable o telefono.

    disculpen esta gilada mia pero ayuda la cartarcis

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  139. yo soy de almirante brown zona sur gran buenos aires, y me pasa lo mismo, me abre hotmail o facebook cuando se le canta, speedy siempre responde que el problema es la computadora, no ellos, entonces me pregunto, acaso todo el pais tiene computadoras de cuarta que no abren nada???????????? soluciones por dios

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  140. nuevo problema tenia pagando 3 megas cosa que me entero nunca los podia llegar a tener osea.

    me activan los 3 megas y en mi zona nunca podria tenerlos.
    vino el servicio tecnico de speedy a mi casa testeo mi pc y mis cables.
    me emnciono esto y me pidip que llame y haga el reclamo correspondiente ya que me tendrian que hacer una bonificacion o algo similar.
    bueno llamo y me llevo la sorpresa que me dicen que si los tenia y que ahora ellos en mi zona desactivaron los 3 megas por que ellos desiden a quien se los da a decidieron que a mi no me podrian dar y me bajaron la velocidad asi de simple y como no tengo numero de reclamos no puedo hacerles nada a ellos.
    llamo al servicio al consumidor y me responden lo mismo yo les comunico que ellos me dijieron que nunca podia yo tener los 3 megas y que tendrian que bonificarme por los 2 años pagados y el sector de facturacion se nego a hacerlo.
    el servicio al consumidor no puede hacer nada al respecto ya que al yo nunca quejarme no tengo nada como demostrarlo osea el servicio al consumidor esta pago por las empresas que uno llama para quejarce.
    osea seguimos con la corrupcion el monopolio empresarial y la presidenta se lleva el 53% de votos a costillas de los barrios umildes y se cagan en nosotros los clase media pagamos y no tenemos a nadie que nos defienda.
    esto es una mierda

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  141. Que desagradable en el dia de hoy quiero ir a megaupload.com donde quiero descargar algo con mi cuenta premiun que acabo de comprar hace 2 semanas con un valor de 340 pesos aproximadamente y me asombro de que no puedo ingresar a megaupload y automaticamente empiezo a llamar a speedy las primeras 2 veces que me atendieron me cortaron despues me atendio una señora donde me dijo que no señor no hacemos blokeos de ips puerto ni nda por el estilo la cosa es que si en unos dias no me habilitan megauploaded voy a ir al ente regulador o a el telefonica mas cercana y se lo voy a prender fuejo.
    Atte, EDUARDO JAVIER MARECOS

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  142. desde hace ya unos cuantos meces he notado que algunos programas de descargas como ares,jdownloader y otros del mismo tipo,funcionan perfectamente bien 2 o3 días descargando todo tipo de cosas y luego no funcionan nunca mas. me he encargado de bajarles los seriales que lo habilitan como full…pero no hay manera de que funcionen. saludos

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  143. EL UNICO PROBLEMA QUE TENGO YO ES QUE SPEEDY Y TODAS LAS COMPETENCIAS MIENTEN MUY EMPARENTADOS, TE DICEN QUE VAS A TENER 3.0 O 6.0 DE BAJADA PERO SON “BITES” EN VEZ DE “BYTES” POR LO CUAL HAY QUE DIVIDIR EL SERVICIO CONTRATADO POR “8” PARA OBTENER EL VERDADERO VALOR EN MEGABYTES Y DESDE YA ES MUY POCO Y NADA QUE VER POR LO QUE UNO MISMO PENSABA, OTRA DE LAS COSAS QUE VEO MAL ES QUE, ACEPTANDO TODO ESTO, SI CONTRATAS 20.0 O 30.0 (EMPRESARIAL) PORQUE QUERES SUBIR MAS RAPIDO, NINGUNO DE LOS PROVEEDORES TE DARA MAS DE 700 KB QUE SEGURAMENTE SON 512, POR LO CUAL Y POR EL PRECIO, CONVIENE TENER CINCO SERVICIOS DE LA PROMO QUE UNO EMPRESARIAL.
    CON RESPECTO A PAGINAS QUE DEJAN DE APARECER SOLO CON UNA ME PASO PERO SIEMPRE VUELVE (TENGO SPEEDY 3.0 HACE TRES AÑOS)
    MI UNICA RECOMENDACIOS ES TENER COPIA DE SEGURIDAD DE NUESTRO SISTEMA RECIEN INSTALADO Y CON TODOS NUESTRO PROGRAMITAS, Y DESDE YA USAR CABLE
    HACER JUICIOS Y LLENAR DE SELLITOS Y PAPELES NUESTRAS VIDAS NO SOLUCIONAN NADA AUNQUE TE DEN PLATITA GANARAS MAS SI TRABAJAS POR ELLA, TODO ESO ATRAZA AL VERDADERO CASTIGO. SOLDADO QUE HUYE FUMO “PORRO” (LIBERTAD)

    SALUDOS A [email protected]

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  144. increible que, como tengo otro problema ahora con la coneccion, no me conecta el antivirus algunas paginas cargan otras no o cargan tras darle click varias veces, y buscando alguna solucion, me vuelvo a encontrar este post, en el cual me queje anteriormente, por la maldita “ayuda en la busqueda”. soy de mar del plata también, pero estoy en luro al fondo y no tengo otra opcion que la mierda de speedy. el dia que eso cambie muere “speedy”

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  145. Todo sigue igual este Speedy es una porquería, quiero comentarles que soy de mar del plata, en la empresa donde trabajo tenemos contratado un servicio “empresarial” que no es mas que el mismo Speedy de la casa de doña rosa, pero cuando llamas al 0800 te atienden al toque, estoy cansado de hacer reclamos, y siempre el problema es nuestro, que hay ruido en la linea, que hay demasiadas computadoras detrás del router, que hay que cambiar el router.

    Hoy tenemos un router de U$S 300 instalado antes del de Speedy y saben que sigue; funcionando mal, opte por cargar en todas las maquinas los DNS de Speedy y funciona cuando quiere.

    La única solución que pude encontrar es que todos los días a primera hora de la mañana reinicio la conexión y funciona “bien” durante todo el día, pero un día que no lo hago y a media mañana se cae el servicio.

    Desde Speedy la única solución que me pueden dar es que me pase a un servicio de Internet dedicado ya que el servicio que tengo va a funcionar dependiendo siempre de la cantidad de abonados que estén conectados.

    Con esta respuesta es evidente que el servicio de Internet domiciliario, esta totalmente saturado, debido a la excesiva cantidad de usuarios que estan conectados.

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  146. Soy de Mar del plata y desde hace aproximadamente 5 días que tengo problemas con varias webs que NO cargan y tengo que andar con el F5 cada 2×3 y de algunas páginas no puedo descargar una m…da.

    Vinieron a cambiarme el modem pero sigue todo en la misma milonga y creo que mañana mismo vuelvo a llamar para que éstos imbéciles hagan algo de verdad.

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  147. Hola, soy de Mar del Plata y como a Juan Tomada me pasa lo mismo hace como 5 o 6 dias, debe ser la misma mierda que cuenta del netcache, hable y me hicieron hacer todas esas pruebas pelotudas pero igual antes le dije que mi problema no era MI PC era de ellos, ya que tengo a varios conocidos con speedy que viven en diferentes partes de la ciudad que tienen el mismo problema, y me dice que no hay registrado por ningun usuario un problema como ese en mar del plata, que hiba a marcar el problema para ver si aparecian algunos otros usuarios de MDQ con lo mismo….. osea le chupo un huevo.
    Todos los que lean esto de Mar del Plata llamen por favor a Speedy para decirles lo de que no cargan las paginas y etc asi dejan de hecharle la culpa al usuario de que podes tener spyware y etc etc y que te quieren pasar con doctor speedy.. si las pelotas!!! prefiero ir a un proctologo jajaja.
    Quejense TODOS por favor a ver si se resuelve para antes de las fiestas sino depues MINGA nos van a arreglar durante las fiestas el problema.

    Esto tambien me parece que surge de un quilombo que tuvieron en algun lugar cercano de Balcarce como que se les rompio no se que mierda la semana pasada, lo se porque llevo a mi abuela a cobrar y en el banco se caia el sistema cada 2 min y salia el gerente a decirle a los jubilados que era un problema de Speedy que se les habia roto algo en una conexion de Balcarce… lo arreglaron supongo ya que en esa semana mi conexion de 5mb era solo de 1 o 2 mb maximo… ahora es de 5 mb pero para abrir las paginas F5 a lo loco, sino ni en pedo abren.

    Saludos.

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  148. [Marco on 13, diciembre 2011 at 12:16 pm said:]

    Veo que no soy el único con problemas. La verdad es que me hiciste pensar y no me banco llamar hasta mañana porque lo VOY A HACER AHORA MISMO. Lo raro es que se rompa una conexión directa a la ciudad y la dejan así nomás como si nada.

    Esperemos que éstos tipos hagan algo sinó les voy a romper las pelotas hasta que venga el apocalipsis Maya.

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  149. Si, fijate de molestar, yo mañana vuelvo a hacerlo asi se ponen las pilas tarde o temprano les va a romper las bolas que llamen para lo mismo (espero).
    Y los conocidos que tengo tambien estan haciendo lo mismo.
    Asi que repito cualquiera que lea esto de Mar del Plata llame a Speedy cuando tenga un poco de tiempo libre y quejense del problema.

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  150. EL NOMBRE DEL OPERADOR NO TE SIRVE PARA NADA, porque el representante es eso, un representante, un intermediario y lo de medir su “inteligencia” está de más, porque lo único que está a su alcance es SEGUIR UN PROCEDIMIENTO pre-establecido para realizar todas las pruebas. Lo que hacen después con la apertura del caso no es culpa del operador. De más está decir que con insultos no se llega a nada. Como dice por ahí arriba, se hace el reclamo, se toma nota del reclamo y si la solución no es la esperada, se va a las entidades reguladoras correspondientes.

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  151. Hola que tal, me llamo Mauro Bellozzi, y soy de Pilar, a mi me pasa que aveces me quedo sin Internet por unos minutos, y tengo que reiniciar el modem, el cual está en otra habitación por que uso Wifi, igual lo mas molesto es no poder jugar juegos online por el pin elevadisimo, según tengo entendido, Speedy no tiene soporte técnico para problemas vinculados con el pin, pero si por problemas de DNS.
    Tendré que llamar, es obvio que no me van a prestar atención, lo único que nos queda es ir a defensa del consumidor, y encima con la titular, por que yo soy menor. Es patético.
    A ver si estos estafadores, se dejan de llevarse el capital a España, que inviertan un poco.

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  152. HOlA: Comparto totalmento todos los caso soy usuario de SPEEDY de hace mas de 8 años y simpre he tenido problemas, estbue 4 años con un servicoi de 512 pagando como si tubiera 3 ó 5 megas y nunca me pudieron subir la velocidad porproblemas tecnico, pero como es el unico proveedor q tengo en la zona tengo que segui usandolo asi.

    ahora bien hace 3 meses q me mude a otra zona donde supestamente funciona bien, estoy en el 3º mes de funcionamineto del servicio y ya tengo problemas de conexion y supuestamente el problema estan en el cableado que es muy viejo y saturado, eso es o que te dicen todos los tecnicos que pasan por mi domicilio, y la supuesta solucion es bajar otra vez la velicidad de 5 megas a 1 mega casi por el mismo precio no tiene logica lo que hacen ni dicen !!!!! ayudemosno todos juntos asi solucionan nuestrois problemas.

    ha y la otra cosa es que primero tenes q pagar y luego hacer los respectivos reclamos,pero como podemos pagar el servicio si nunca nos funcina bien !! es algo aberrante !!!

    PODEMOS HACER UN FACEBOOK CON TODOS LOS USUARIOS CON PROBLEMAS PARA QUE SEA MAS VISIBLE !!! SALUDOS Y ESPERO QUE TELEFÓNICA EMPIECE A INVERTIR MAS Y NO SOLO SEAN PALABRAS.

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  153. la nueva novedead de ahora es que speedy dice que es normal que el servicio se corte 1 minuto o se corte 30 segundos y las descargas que estes haciendo se pierdan si el servicio en el dia se corta 2 minutos por hora es normal y no se reconoce quejas en 24 hs son 48 minutos y lo que descarges con la perdida de coneccion se pierde todo

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  154. La verdad qe a mi me pasa algo asi, tengo speedy hace 4 años maso menos ya y siempre lo mismo, tengo contratado 512kb de velocidad, el primer mes anduvo bien pero pf al pasar a enero de este año (2012) bajo en picada sin saber porque a 70 o 60 y aveces a 40bk de velocidad, reclame y reclame amenze con dar debaja y lo uniqo que escuche fue “si esta cansado hagalo”, si eso es una empresa mis cojones son clabeles!!! la verdad speedy es malisimo, estoy esperando que llege fibertel aqui para cambiar de inmediato!!
    Pd: soy de la plata, me dicen que x la distancia no llega tanto y mi vecino de al frente tiene hasta WIFI pff!!

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  155. hola, el tema de speedy a mi me supero, llevo años con ellos y siempre fue igual, en mi zona no se podia contratar mas de 1 mg, llego la promo de 2mg, dije:con esto me dejo de reclamar, fue peor.despues de reclamar varias veces, de mandarme tecnicos que al llegar a mi domicilio me decian :no podemos hacer nada, me dijeron:el problema es de cableado de la empresa y eso no tienen idea de ser solucionarlo, sigo con mis reclamos y un dia me dicen de speedy :tiene que pasarse a 1 mg en su zona no hay cableado para 2(digo yo, para que me lo vendieron si saben que no anda)como a mi varios conocidos que sufren el mismo problema.por otro lado tratan de venderme telefonicamente 3 mg, que por logica el cableado lo soportara menos(lo se por personas que se abonaron a ese servicio).tenia un moden no wifi de ellos, hace 2 meses compre un wifi a telefonica lo cual me dijeron que el valor del mismo seria su venta, me volvio locooooo, no andaba ni para atras, me sacaron los beneficios al comprar el modem de ellos(que luego me dijeron que es comodato)pague un derecho de cambio de servicio(que es el mismo con otro modem)sigo llamando varias veces, me dijeron que lo solucionarian en unos dias(robo de cableado de por medio, que no les creo).ahora desde hace dos dias mejoro lo minimo y parece que esta bien.mentiraaaaaaaaaa, me creo eso porque despues de funcionar en modo"carreta" parece algo bueno.nooooooooo es lamentable como anda, solo que anda un minimo mejor y no sera por mucho tiempo, lo digo por experiencias.cuando no pude conectarme o habrir paginas, mejoraba solo con marcar speedy(ahun sin que me atiendan)o descolgando el telefono a veces.bueno "colega victima" si esto sirve para que alguien lo lea te dejo mi mail:[email protected], saludos (y espero que algun dia esto mejore o dejen entrar competencia, porque en mi zona esta monopolizado.vivo en los pinares, mar del plata)

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  156. hola amigos yo no se por que ofrecen un servicio si despues va a ser tan deficiente on video se corta a full no se puede ver
    nada yo lo tengo este mes y despues lo doy de baja. la verdad no me satisface en absoluto. lo doy de baja y chau.

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  157. Hola, yo vivo en burzaco, cada dos por tres se corta, existen todo el tiempo microcortes que se notan mucho en skype, la velocidad que tenes no es la que contratas… y demas quejas… discutir con una empresa asi creo que es al ped$%&… tristemente lo asumo asi.. mientras tanto se hace lo que se puede.

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  158. Vivo en Moron, y despues de tantos años con speedy termine cambiandome a Fibertel; con Speedy todas las santas noches entre las 0000hrs y las0030hrs se me cortaba internet, estaba hablando y se me cortaba, re caliente llame varias veces y me decian que tenia que llamar a esa hora para ver cual era el problema. Ahora con Fibertel nunca un problema , hasta ahora, esperemos que siga asi….

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  159. no puedo ver las facturas de telefonica y tampoco carga videos de youtube, llamé a atencion al cliente y una contestadora me dijo que estaban teniendo problemas en la zona donde yo vivo y que seguro noté problemas de conección, ¿que clase de problema tiene speedy?

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  160. El problema de speedy es mas por los modems un amigo mío que tiene speedy cambio el moden por uno de tollina y le anda de maravilla (el posee internet de 1 mg.) le cargan rápido los páginas los vídeos de Youtube los juegos en red, descarcar y sube información como si nada.
    Es mas yo estab pensando en cambiar mi moden 3G por speedy y colocar un roture con wi-fi que cuestan entre 150 y259 pesos.

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  161. hHOLA A TODOS.SOY DE MAR DEL PLATA..ESPEEDY ES UNA REVERENDA MIERDA.PORQUE NOS TOMAN EL PELO DE ESA MANERA?YO HACE POCO QUE TENGO ESPEEDY Y CONTRATE EL PACK DE 6MB.Y ES UNA MENTIRA PORQUE VARIOS CONOCIDOS MIOS TIENEN ESPEEDY CON 6MB Y LES ANDA RE LENTO TARDA EN BAJAR VIDEOS O CARGAR COSAS…Y ENCIMA PAGAS COMO $220 PESOS POR MES POR UN SERVICIO QUE SUPUESTAMENTE ES UNOS DE LOS MEJORES…ESPERO ENCONTRAR ALGUNA SOLUCION Y PARA AQUELLOS QUE TIENEN TANTOS PROBLEMAS CON ESPEEDY OJALA TAMBIEN LA ENCUENTREN..SALUDOS…

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  162. Alguien sabe que esta pasando? Yo hace un mes que vengo solicitando que me cambien el módem por uno Wi-Fi pero le echan la culpa a las importaciones, pero!!! cómo es que la empresa Fibertel sin ningún inconveniente me ofrece la posibilidad de obtener un módem WI-FI sin ningún tipo de inconvenientes, que es lo que esta sucediendo realmente..?

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  163. Yo soy de Comodoro Rivadavia, mi problema es que directamente no puedo chequear mis mails se abre una pagina que dice que estan trabajando en la solucion del problema y que lo intente mas terde nuevamente… esto hace 3 dias…!!!

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  164. Estoy cansada de que asiduamente no pueda entrar a speedy, hago los reclamos cuando logro de que me atiendan algunos de mal modo y me dicen que están realizando mantenimiento, cómo es posible que lo tengan que hacer casi todas las semanas, a mi me cobran por el servicio completo no me descuentan los días que no lo tengo

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  165. Son unos chorros… yo estoy hosteando un servidor en mi propia casa.. cuando de repente intento ver mi propia web /localhost con xammp y resulta que ahora hace 3 días cerraron el puerto 80. Lo tengo agregado en el módem todo firewall todo pero no funciona cada ves peor, que bronca me cagaron el trabajo estos chorros sin armas

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  166. El unico problema que tengo es cuando entro a Youtube , tarda mucho tanto en cargar la pagina o reproducir un video , ademas hay raras veces inesperadas tambien que la conexion se corta de la nada , y cuando llamo a los de at al cliente me dicen que la conexion anda correctamente y que me fije si outlook el programa y/o pagina de correos en la configuracion me fije en sacar una opcion que me impide usar internet , lo que lo bloquea , algo asi me dijeron , me hicieron un re choclo explicando , no creo que sea por eso , son muy chamuyeros y estoy harto de que me pase siempre lo mismo , lo mio por suerte no es todos los dias , aveces si a veces no , es inesperado y eso es lo peor

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  167. A mi me pasa mas o menos lo mismo, hace unos dias que lo tengo y la verdad que me tiene desiluciionado, me parece que le tendre que dar de baja, y me volvere a quedar con el Wi-Fi que gratis en san luis y anda mucho mejor…

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  168. Hola a todos, les cuento mi situacion:
    Contraté Speedy con 9MG. La chica que me lo vendió me aclaró que suele estar entre 6 y9MG en verdad, pero que estando yo cerca de la central (vivo en Caballito, cerca de 1era Junta) debería estar muy cerca de los 9MG.
    Efectivamente el test de velocidad de la pagina de speedy me da siempre entre 8 y 9MG sin embargo solo para navegación nacional. Como saben casi todas las paginas que usamos son internacionales por lo que es una estafa cuando compruebo que la velocidad internacional la tengo en 500Kb, es decís medio MG.
    Llamé muchas veces esta semana, me dijeron que era un problema de la compu mia, que tenia muchos virus. Bajé todos los programas habidos de primera linea, les pasé todos los scans y le saqué todo lo que había. Luego contraté el DrSpeedy que confirmó que mi maquina esta perfecta y ahí volví a hablar con el servicio técnico. No podían versiarme mas porque como contraté su propio servicio de mantenimiento de PC y decían que estaba perfecta el problema es de ellos. Ahi conseguí que dijeran que me iban a mandar un servicio técnico en las próximas 72hs hábiles a casa. Estoy esperando eso todavía.
    Por lo que leo aquí el problema podría ser el modem o el cableado pero no me cierra porque sino tendría baja toda la velocidad y no solo la internacional. Sospecho que es un problema generalizado que tiene que ver con la conexión de ellos a proveedores internacionales pero estoy hablando de oído y no se del tema.

    A alguien le está pasando lo mismo que a mi?

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  169. Anda para el orto casi siempre, comparás precio-calidad con servicios parecidos y es increíble lo ladrones que son.
    El problema acá es que es nacional, y no tenés muchas opciones, y como siempre, mientras la guita sigue fluyendo, les chupa un huevo mejorar la infraestructura y la calidad del servicio, total, choreamos con lo mismo hace 10 años dicen ellos.
    De repente uno tiene problemas de conexion, subidas estrepitosas de ping, bajas en la señal, llamás y te boludean un rato, harto…..

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  170. tengo un ciber, el tema en la conexion son los dns, en telefonica son 200.51.211.7 y 200.51.212.7, por un tiempo dejaron de funcionar pero ahora andan bien, si tienen los dns en automatico les va a dar error en las paginas, o pagina no encontrada, otros alternativos son 208.67.222.222 y 208.67.222.220, aporto otros mas de linea 3 que son 209.244.0.3 y 209.244.0.4, ***los primeros van en dns primario, los que siguen en dns secundario, tengo hace 10 años speddy, un abrazo.

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  171. Yo vivo en Tierra del Fuego y la localidad es Rio Grande, tengo contratado Speedy de 3 megas pero apenas llega a 1 y a lo que llega es a 700kb/s

    Es de traca Speedy, llamo al servicio tecnico y me boludean, dicen que van a enviar a un tecnico para ver la velocidad y no lo envian.

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  172. yo vivo en rio gallegos santa cruz y el servicio es una porqueria

    me bajaron de 1 mega a 500kb me canse de reclamar y cuando llamo a las 72 hrs me dicen que en sistema les apresco como linea ok

    asique lo que hay que hacer es una denuncia en la CNC comision nacional de comunicaciones , esto es lo unico que sirve nada mas que hagan sirve

    con fotocopia 1 y 2 pagina de dni, una nota explicando el problema con los numeros de reclamos, esto es muy importante cada vez que llaman pedir el nombre del operador la hora el dia y que te den el numero de reclamo

    tambien una fotocopia de la ultima factura y si tienen las facturas viejas es mejor porque llevando fotocopias de facturas de 3 meses antes, de 6 meses ante y de un año antes estarian demostrando que el servicio tenia esa velocidad con una año de antiguedad y de pronto lo cambiaron sin aviso ni consentimiento y eso los haria incurrir en la violacion de una de las clausulas del contrato de la empresa con el pais y por eso le cobrarian una multa en dolares por cada dia de violacion a ese contrato y los obligarian a descontarles plata de las futuras facturas

    yo trabaje para dycasa contratado por telefonica y cada vez que alguien los denunciaba a la CNC los de telefonica me llamaban desesperados cada 15 minutos para que fuera a reparar las lineas porque la multa aumentaba cada dia, le tienen panico a la cnc es como ver al diablo para esos hijos de puta
    les dejo el telefono de la CNC y la pagina

    Les repito yo trabaje en la calle y esta es la unica forma de que se apuren o que reparen algo realmente, no hay otra es lo unico porque solo la cnc puede sacarles plata y eso es lo unico que les importa cualquier otra cosa que hagan les chupa un huevo, asi de claro

    pueden llamar a ese numero y les dicen que tienen que llevar y adonde queda la oficina mas cercana a su casa

    ” si no obtiene una respuesta favorable, por favor comuníquese con la Comisión Nacional de Comunicaciones al 0-800-333-3344 o con Defensa del Consumidor al 0-800-666-1518 ”

    http://www.cnc.gov.ar/

    saludos

    Reply
  173. Año 2017 speedy es una mierda, tengo 500kbps hace mas de 10 años tengo esta velocidad. Y aun no hicieron nada nuevo para poder contratar mas velocidad. Son unos hijos de puta los de speedy

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