Hace más o menos una semana mi mujer me compró una caja de Rasti, mi juguete preferido desde niño y para siempre. Contentísimo de la vida comencé armando lo que venía con las instrucciones y en ese momento me di cuenta de que si armabas las ruedas de F1 no se podían volver a desarmar por lo que una vez hecho esto no se podía continuar con ningún proyecto que lleve otro tipo de ruedas. Otro detalle es que en la caja y en las instrucciones hay un tractor para armar con ruedas simples y no con las dobles tipo la Monster Truck, el problema era que tampoco había llantas simples del tamaño adecuado.

Bastante caliente, tal vez por mis problemas con ya saben cual empresa acarreaba una calentura un tanto desproporcionada en este caso. Así fue que ingresé a la web de la empresa y llene el formulario de “consultas” de una forma bastante prepotente de mi parte y con el título de “Publicidad engañosa” por lo de las ruedas para armar un tractor que no se correspondían con las de la caja ni el manual.

Oh sorpresa mía al otro día que recibí un llamado de Juguetes Dimare disculpándose por el inconveniente causado y me indicaron que en cuestión de días recibiría las 4 llantas para armar el tractor como aparecía en la caja y dos llantas más para reemplazar las que se consumieron las ruedas F1.

Las llantas nuevas

Hoy unos días después de esa llamada (todo en menos de una semana) llegó a mi casa un sobre con las llantas y una carta de disculpas. Les digo que de verdad me sentí como si viviera en un país del primer mundo, que lindo seria que todas las empresas respondan de la misma manera.

 

Mi gata tambien disfruta de Rasti

La Casa Quinta